WISE2021企业服务创新峰会|人瑞人才科技董事长兼CEO张建国：人力资源管理的思维重构

2021年12月13日，36氪「WISE2021新经济之王——企业服务创新峰会」成功在上海举办。
本次企业服务峰会聚合了深耕多年的企服行业专家，以及关注企服赛道的知名投资人、行业代表企业，探讨话题从企服行业兴起、转型分析到企业可持续发展战略，从行业发展洞察到企业管理创新升级，作为中国商业市场上炙手可热的新赛道，我们在帮助更多企业找到可靠的企服厂商们，也致力于让企服市场回归一条可持续的发展路线，同时也能寻找到第二增长曲线，在这里，我们共同见证企服市场的创新与升级。
在WISE 2021企业服务创新峰会，人瑞人才科技董事长兼CEO张建国以“人力资源管理的思维重构”为主题分享了企业人力资源管理的管理思维以及未来人力资源管理发展的方向和趋势。

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人瑞人才 CEO 张建国
以下为嘉宾演讲实录，经36氪标记整理：人瑞人才发展至今，最重要的就是坚守为客户创造价值。作为人力资源公司，如何帮助企业解决用人问题？自公司成立之初，我们就明确了一个理念，即“以效果为导向的人力资源服务模式”。
要做好人力资源服务公司，首先要理解企业人力资源的管理思维是什么，我先用较短的时间来介绍一下《人力资源管理的思维重构》。
解决人力资源管理问题应该是基于业务发展需要。无论是什么方式，无论你采取自己管理也好，外包也好、SaaS也好、技术也好，这一切的形式、工具都是在解决企业的发展问题。所以对企业来说人力资源管理最根本的问题、价值是在企业的战略、组织和人之间找到最佳的融合，发挥最大的效率，这也是人力资源管理的根本。
从人力资源模式变革来看，经历了从最早的体现人力资源职能管理的六大模块，到HR三支柱为代表的业务驱动，再到体现人力资本管理的经营者思维。
有关企业人力资源管理战略问题，我跟彭老师在2019年出版了一本书叫做《经营者思维》，合作这本书也是基于我跟彭老师多年的合作。在1995年，彭老师给华为做管理咨询。1996年、1997年给华为写“基本法”。我从1995年开始在华为负责人力资源管理工作，1996年、1997年我是公司的副总裁，主管人力资源，当时我是内部项目组组长，彭老师是外部的项目组组长。
这么多年来彭老师一直在一线给大量的公司做人力资源管理咨询，也一直在探索中国的人力资源管理问题和管理理念。而我后来也一直在人力资源行业，包括做人力资源管理咨询、创办人瑞等。后来我们两个说，我们一个从理论上进行了大量的研究，一个从实践上进行了大量的研究。理论+实践结合起来，写一本书，应该还是非常有价值的。
在这本书里面也谈到很多的内容，其中包括如何重新定义组织中的人。我们以前在传统的企业里观点和思维都是线形思维，从上到下的思维，现在是生态思维，雇佣关系变成伙伴关系，组织驱动变成自我驱动等等。从人力资源的管理架构来说，以前是以岗位为中心，现在是以任务为中心，这是本质的不同。一项任务的完成可能来自于不同的部门组成的专门团队，他们之间没有复杂的岗位说明书，担任不同的责任完成一项任务，这样管理方式、组织方式就发生了变化。
我们提出人力资源管理的“六化”，即专业化、标准化、模块化、插件化、平台化、生态化。人力资源管理的方式方法更加多样化，这里面非常重要的两点是强调生态的理念，以及专业化跟标准化问题。所以对于一家企业来说，思考人力资源管理问题不仅仅只在内部单个个体，而是要基于整个社会劳动力市场。对于我们人力资源管理来说就有很多新的思考和管理手段。

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