“会员制”在国内越来越火爆,已经成为了一个趋势。在用户心中,花不多的钱能享受到很多的优惠和权益,何乐而不为呢?本文从电商平台如何推广、玩转会员制,以及付费会员的优势三个方面分析了会员制。感兴趣的小伙伴不妨来看看。
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今年最后一个电商节「双十二」落下了帷幕。用心留意我们不难发现,今年商家在宣传上不仅仅是满减、折扣这些福利,更多的是这个关键词:会员。
其实不仅是商家在推会员,“平台会员”在近几年更是搞得轰轰烈烈。像淘宝88VIP会员、京东PLUS会员、苏宁易购Super会员……各大平台都在加紧布局和升级付费会员业务。那为什么电商平台都开始推“付费会员”了呢?
不用着急,下面我就来告诉你付费会员优势在哪里?这些电商平台又是如何做付费会员的?
一、 为什么电商平台热衷付费会员了?随着流量红利逐渐减弱,市场也从增量竞争转为存量竞争,平台也都开始深耕用户资源。
并且单一的模式已经不能满足消费者差异化的需求,部分高端消费者愿意掏更多钱,来享受更优质的服务。
而“付费会员”的分级服务正好可以满足这部分用户的需求,这促使电商平台更加重视付费会员在平台消费的权利与购物体验。
当然,最大的原因有利可图。总结一下付费会员主要有3大优势和特点。
1. 能赚钱,为平台提供稳定的现金流首先,付费会员最明显的收益就是会员费,可以直接给企业带来现金收益。例如亚马逊Prime付费会员数量超过1亿,每年会员费收入就达百亿美元。
另外,付费会员可以极大提升用户的复购率。例如亚马逊Prime可以无限次包邮,而用户为了赚回“会员费”,会提升自己的下单率。
2. 增强用户粘性,筛选高价值用户在获客成本日益高昂的今天,用户意味着一切。付费会员不仅可以筛选出那些,对品牌高度认可,能为品牌带来高收益的用户。
而且当用户成为“付费用户”之后,会大大增加用户的留存率。
3. 建立流量桥梁,获取更多用户不少平台的付费会员权益是多元化的,可以触达不同领域的用户,吸引更多用户加入。
例如淘宝88vip会员的权益就包括网易云音乐会员、饿了么会员、飞猪会员等等。
事实证明,随着“付费会员”在国内的快速发展,各大电商平台也都实现了业绩的提升和用户的增长。
接下来就总结一下各大平台付费会员模式和特点,必然有值得你学习的地方。
二、这些平台是怎么玩转会员的?早在2005年,亚马逊就率先推出了Prime会员计划,如今会员人数已破亿。
反观国内,2015年的时候,京东推出了PLUS会员;2016年,唯品会推出超级VIP;2017年,会员模式开始集中爆发,网易考拉、苏宁易购、网易严选等先后入局;直到2018年8月,阿里推出了88VIP会员。
时间轴
- 2015年10月 京东推出了PLUS会员服务
- 2016年底 网易严选推出会员服务
- 2017年6月 小红书开通黑卡会员
- 2017年8月 唯品会开通超级VIP
- 2017年11月 考拉海购推出黑卡会员
- 2017年12月 苏宁易购推出SUPER会员
- 2018年4月 网易严选全面上线“超级会员”
- 2018年7月 小红书黑卡升级为小红卡
- 2018年8月 淘宝推出88VIP
- 2019年8月 拼多多推出省钱月卡
- 2020年3月 网易严选升级Pro会员,推出“先享后付”、“不回本退差价”服务
- 2020年8月 淘宝88VIP升级,横跨9大生活场景
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