线上平台怎么做?关键是修炼这7项( 二 )
【线上平台怎么做?关键是修炼这7项】3.场景宣传 。 我们还需结合O2O主打的“懒、急、慢、夜、私、新、慢、专”等健康消费场景 , 精准的生产内容和话术;同时在渠道上也要将产品、内容、地推、直播、人员做好组合拳 。
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六、平台经营第6项——工具
新零售要做好 , 数字化工具不能少 。 比如O2O系统、ERP系统、和顾客链接的企业微信、会员积分通兑等 。 但我们发现不少连锁甚至会员管理都还没开始用 。 再比如要开展数字化升级 , 离不开相应的数字化运营、分析工具 , 这方面邻医快药已研发出很多实用性数字化运营分析工具 , 为的就是帮助合作连锁更好的用数字化工具武装自己 。
七、平台经营第7项——执行
门店担心推广线上业务自己的顾客和销售被抢走 , 不但不愿意推 , 甚至还抵触排斥?有了保障 , 员工不排斥不抵触了 , 但大家为什么还是不愿意推?因为虽然保障了 , 但看不到利益 , 没有激励驱动 。 所以保障和激励怎么去平衡 , 以及店与店之间的联销和协作 , 比如销售的人和捡单的人 , 门店和后台之间的协作 , 大家的利益怎么分配 , 绩效怎么考核 , 怎么设置才是合理 , 这个都是要重点理清和说清的 。
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