小规模|能不能转SaaS,这4点最关键( 二 )
切记:SaaS是一把双刃剑,运用得不好,受伤的首先是自己。
3. 客户的规模大小大企业&小企业
SaaS化之前,最重要的是对客户画像有一个清晰的认识,其中最重要的就是客户规模。
【 小规模|能不能转SaaS,这4点最关键】我时常说,大企业和小企业,是“两种”客户。
大企业付费能力强,生命周期长,但是要求高,竞争也很激烈。
如果我们要做大企业的生意,最好是能够构建“大客户铁三角”。
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只有具备先进理念、先进工具和先进方法(理念落地策略)的SaaS公司,才能从大企业客户获得溢价。
小企业付费能力差,生命周期短,但是要求低,竞争也相对平和。
如果我们要做小企业的生意,必须提高我们的获客效率,降低我们的服务成本。
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我的星球直播PPT截图
4. 是否客户核心业务中国SaaS最大的竞争对手是谁?
有人说是传统软件,有人说是SaaS同行,但我觉得,最大的竞争对手其实是客户自己。
实际上,随着开发平台的成熟,比如微信小程序平台,以及互联网人才的溢出,企业自研的成本和难度变得越来越低。
虽然自研也会面临各种问题,但是其自主可控性、对业务的响应速度、需求贴合度等优势是SaaS软件所难以比拟的。
当然,对客户来说,IT人才的招募和培养、成本控制和效率管理,是自研无法逃避的问题。
但是在核心业务上——对于较大规模的企业来说——付出更高的管理成本和人力成本,是值得的。
当然,对于小微企业,即便是核心业务,他们也很难找到可以支撑自研的IT人才,或者说,无法承担相应的成本。
因此他们更愿意在核心业务上使用SaaS——如果SaaS产品能够带来立竿见影的效果的话。
三、如何成功SaaS化传统软件进行SaaS化,和重新进行创业,没有本质区别。
原因在于SaaS产品的经营思路,迥然不同于传统软件。
大家可以阅读我的文章《内部产品转SaaS,能成功吗?》,了解我的更多思考。
#专栏作家#王戴明,微信公众号:To B老人家,人人都是产品经理专栏作家,多年互联网产品与信息化管理经验。
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