腾讯终于出手,严查这类行为!网友:轰炸噩梦要结束了
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“不管服务员忙不忙
就是让你扫码点餐
几顿饭下来
五花八门的公众号和推送
来了一大堆……”
近年来 ,
扫码点餐这种看似先进的点餐
却存在较大的隐私泄露隐患 ,
其中“扫码点餐强制关注公众号”问题
最为突出 。
这一现象也在网上引发了争论 ,
网友吐槽 ,
难以忍受公众号里连番推送广告 ,
但为了优惠还不敢取消关注 。
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12月18日 , 据“上海市消保委”微信公众号消息 , 近日 , 腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知 。 这意味着该问题将得到彻底解决 。
12月18日 , 据“上海市消保委”微信公众号消息 , 近日 , 腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知 。
通知指出:
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图片来源:上海市消保委公众号
这意味着“扫码点餐强制关注公众号”这个困扰消费者许久的问题将得到彻底解决 。
事实上 , 早在今年八月 , 微信官方就曾发布《关于扫码点餐过程中强制关注公众号的限期整改通知》 。 倡议行业参与者完成商家服务流程的自查及限期整改优化 , 保护消费者权益 , 持续提升扫码点餐的体验 。
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通知称 , 商户在开展相关经营活动时应当做到两点 。 一是充分尊重用户的选择权 , 不得存在侵犯用户选择权的行为(包括但不限于强制扫码、强制关注公众号、强制发送商业信息等) , 二是严格保护用户信息安全 , 收集信息应当遵循合法、正当、必要的原则 。
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目前 , 扫码点餐已经成为一种普遍现象 。 顾名思义 , 扫码点餐就是通过扫描二维码进行点餐 。 目前扫码点餐的路径主要分为几类:
第一类是扫码进入小程序点餐;
第二类是扫码进入一个H5页面点餐;
但是 , 有些商家只提供扫码点餐不提供人工点餐 , 对老人十分不友好 。 而且在扫码点餐的过程中 , 部分商家还会强制消费者关注公众号 , 引导消费者在页面中默认勾选用户协议 , 而如果不勾选 , 消费者则不能进入下一步扫码点餐的操作页面 。
人民日报针对餐饮业的扫码点餐曾刊文指出 ,
其实 , 《消费者权益保护法》第九条第二款早就有明确规定:
“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 , 自主选择商品品种或者服务方式 , 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。 ”
换言之 , 如果商家强制消费者必须扫码才能点单 , 无疑是违法的 。 即便是消费者自愿扫码点单 , 部分餐厅强制关注公众号 , 甚至填写姓名、手机号等个人隐私信息的 , 更是严重违法 。
依据《消费者权益保护法》第二十九条的相关规定 , 经营者具有在收集消费者个人信息时 , 应明确告知并对消费者的个人信息进行保密 , 且在消费者明确拒绝的情况下 , 不得向其发送商业性信息的义务 。
你被扫码点餐困扰过吗?
来源/央视财经、每日经济新闻、
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