|2021阿里投资者日，释放了什么信号？( 二 )

在移动互联网用户逐渐见顶的背景下，对新用户的增长到老用户的留存，都非常考验平台的综合竞争力。阿里对新的竞争局面，也有着非常清醒的认知。
在阿里投资者日上，张勇就明确提到， “今天市场上我们可以看到，由于电子商务的大发展，带来了整个电子商务对消费的高渗透，所有互联网公司都会通过各自擅长的方式来进入到消费领域，进入到电子商务。 ”
从这个角度看，阿里的表现，无疑是超预期的——过去一年，阿里的用户增长不同寻常，用户价值的指标也非常可观，体现为用户的平均消费走高，高消费用户的留存率也非常理想。阿里9.53亿用户的基本盘，年度消费ARPU（可以理解为单个用户的年度平均消费额）值达到了8400元，超过7000元ARPU值用户的整体留存率超过98% ，在2000到7000元的范围内，整体留存率达到96% 。

（阿里全球商业矩阵）
事实上，从阿里的业务大图上，已经可以看到清晰的“增量逻辑” ，而阿里过去一年的表现则给出了数据上的印证。从需求侧看，张勇对阿里业务大图上体现出的全面竞争优势，有更精到的提炼， “阿里巴巴具有最完整的面向消费者的APP矩阵，从刚需到偶然性消费，情感触发的消费，从远场到近场这样的组合。 ”
理解了这些，就不难认同张勇对行业竞争的表态， “尽管电子商务的形态也在发生各种变化，但背后实质仍然没变，那就是如何做好用户服务，如何满足用户多样化的需求……”
02
追求高确定的发展
如今，整个互联网行业不仅面临行业竞争，也面临外围发展环境的变化。阿里投资者日，也传递了这方面的积极信号。
张勇在对投资者的讲话中，给阿里的使命愿景分别加了一个状语、一个定语——“在数字经济时代，让天下没有难做的生意” ，以及“做一家活102年的好公司” 。
更强调“数字经济” ，更强调“好” ，归根结底，是在顺应时代，强调阿里未来发展要追求更高的质量、更高的确定性。

这种强调，与阿里将内需消费、全球化、高科技作为三大战略的高定位，是匹配的——阿里的三大战略，由于过去的持续布局，目前均处于重要的机遇期，仍有巨大的想象空间。
而使命愿景看似简单的修饰语变化之后，实际上包含了阿里有意于进行组织精进、技术深耕、与社会经济良性共振的多重努力。究其本质，这对于阿里三大战略长期价值前景的释放，是注入了更多的确定性因子。
举个例子，在新冠肺炎对经济社会造成冲击的影响下，据德意志银行投资银行部ESG咨询团队测算，全球市场对社会责任（ESG）债券的需求在2020年增长了75倍。包含环境、社会、治理多重考量的ESG ，作为一种新的价值理念和评价工具，正在成为深刻影响实体经济发展方向的重要变量。

而张勇明确提到，阿里要把「好」公司的愿景放在全球范围内，对于ESG整个合作框架的范围内来思考，阿里也正式将ESG战略定位为公司未来发展的一个基础。
从资本市场的维度看，中国互联网公司，特别是中概股公司，近几年也面临一些与企业经营关联不大的扰动因素。比如， 2020年，在中美贸易局势紧张的背景下，美国《外国公司问责法案》修正案通过，对外国公司在美上市提出额外的信息披露要求，这在一定程度上影响到了投资者情绪，而阿里作为二次上市回归港股的中概股，已经在很大程度上分散了融资地点带来的风险，让股东有了更好的安全感。