快递|反超顺丰，口碑第一的快递公司易主，从连亏12年到现在月赚85亿顺丰速运|京东物流|电子商务

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【快递|反超顺丰，口碑第一的快递公司易主，从连亏12年到现在月赚85亿】

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近年来，网购风潮席卷中华大地。随着直播带货行业的崛起，电商板块继淘宝，拼多多之后又迎来新的大风口。电商行业的崛起不仅激发了线上营销，更带动了物流业务的迅速发展。各个快递公司各显神通，一方面大刀阔斧地抢占市场，增加一线快递人员数量，另一方面积极与各大电商平台合作，全面迎接电商大风口。
在大家熟知的快递企业中，顺丰的客户口碑一直独占鳌头。但令人大跌眼镜的是，根据2020年中国快递服务顾客满意度排行榜显示，顺丰竟然被反超，仅仅屈居第二。这意味着口碑第一的快递公司易主，而且这匹黑马从连亏12个月到现如今月赚85亿，颇具传奇色彩！

一、京东取代顺丰成为口碑第一
据数据统计，目前国内平均每家每户三天收到一个快递的输送量。这使得各大快递公司使出浑身解数抢夺市场，令人意外的是面对扩张的市场和行业内卷。以顺丰、中通为代表的快递巨头却纷纷败下阵来，反而让存在感较低的京东快递弯道超车，跃居快递服务满意度首位。

在最新公布的2020年中国顾客快递服务满意度调查中，显示备受信赖的中通、申通在满意度调查中屈居四五名。而圆通更是以低于平均分10分的成绩，滑落至调查榜第12名，仅获得67.9分
但最让人惊讶的还是以高质量著称的顺丰速运，仅仅排到了第二名。虽然顺丰与第1名仅差0.4分，但在每天数千万计的单量中，这0.4的差距足以证明很多事情。

京东物流多年来好似被打入冷宫了，但是京东物流没有自暴自弃，而是在不断积蓄能量。终于在近两年实现爆发式增长，一跃成为中国顾客物流满意度第一名。京东物流的崛起绝非偶然，更得益于它多年来的布局规划。
二、京东长线布局厚积薄发
从创建时间上来看，京东快递在顺丰、中通面前还是一个幼童，但京东快递的战略布局早在十几年前已经赶超了现在的多家物流公司的管理理念。在众多物流公司仅仅靠铁路运输，公路运输或航空运输等方式提高运输效率时。京东快递早已结合电商板块优势，构建全国云仓系统，为京东快递的爆发式成长奠定了基础。

云仓系统的创建，不仅为京东的电商板块提供了助力。更是迎合了老百姓足不出户就可以购买到多种丰富产品的诉求，并且能够快速获得商品的优良体验。
京东快递高层表示早在10年前，京东快递就做到了“次日达” 。而这一战略布局，在现如今网购横行的时代，显得尤为重要。毕竟谁也不想买了东西半个月后才收到产品，谁都想今天买，明天就能拿到手里的迫切感。
但京东快递的成长也并非一帆风顺。京东快递创立之初，只为自家的电商平台服务，所以京东在创立之初便连续亏损12年，是一个货真价实的“赔钱货” 。