36氪专访|京东7FRESH总裁郑锋:2022年底目标开店超70家,8成以上在京津冀和大湾区
文|董洁编辑|乔芊
沉寂1年多后 , 京东七鲜又一次出现在了公众视线 。
12月22日 , 上任刚满一年的新任总裁郑锋对外披露了七鲜的新战略:即“1+1” , 京津冀之外 , 大湾区将作为第二核心区域被重点挖掘 。
伴之 , 七鲜新的开店计划也出炉:80%以上都在京津冀和大湾区新开店计划也意味着在“低调”一年后 , 七鲜将再启扩张步伐 。 郑锋在采访中也透露 , 未来七鲜的选址将更多聚焦在全国知名购物中心 。
与此前的策略不同 , “接下来的2-3年 , 七鲜99%以上的店铺都是自营” , 郑锋表示 , “今年不是一个好时机 , 所有传统零售商都面临很大的不确定性 , 贸然推进合作并不合适” , 不过在未来7年计划里 , 七鲜还是会有一定比例的非自营店铺 。
作为京东内部有明确对标属性的创新项目 , 2019年七鲜是有过扩张和略带激进的创新探索的 。 除了大店业态 , 七鲜在当年还推出了社区业态的七鲜生活 , 以及围绕白领场景的七范儿 。 不过总体来看 , 成立4年 , 七鲜的发展并不算顺利 。
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七鲜超市门店
截至目前 , 七鲜超市在全国开出47家门店 , 与对手仍存在着些许差距;七鲜生活在去年12月密集开出16家门店后 , 今年进入调整期 , 至今未开出新门店;七范儿也因为疫情原因闭店 , 并终止了相关探索 。
与之对应的是 , 在3年内七鲜换了3任负责人 , 从王笑松到王敬再到现在的前沃尔玛高管郑锋 , 负责人在变 , 思路也在变 , 这使得外界眼中的七鲜发展一直处于摇摆中 。
不过 , 多位七鲜内部人士告诉36氪 , 郑锋上任后 , (七鲜)内部状态好了很多 。 今年4月 , 七鲜超市GMV同比增长超过36% , 8月同比增长超过85% 。 其中 , 运营超过1年的门店同期可比GMV实现“六连涨” 。
组织上 , 七鲜今年也打破了以往不同业态相对闭环的架构 , 采用统一的前中后台架构 , 并充分放权“营运、产销、市场”等前台部门 。 据郑锋透露 , 目前七鲜店长与自己的汇报条线只差一级 , 这有利于更高效率的决策 。
对于外界的质疑 , 郑锋也坦承 , 京东对于七鲜从未想过离开或放弃 。 今年是京东全渠道战略的冲刺年 , 如今已划归大商超全渠道事业群的七鲜 , 也承担着京东全渠道增长的重要任务 。
但对于一个独立的创新业务 , 外界关注的两个核心问题是:七鲜究竟想开一家怎样的门店?差异化的竞争优势到底是什么?本次采访中 , 郑锋给出了他的解答 。
郑锋:去年底25家七鲜超市 , 16家七鲜生活社区店 , 七范儿只开了一家店 , 在疫情期间关掉了 。 今年到目前为止 , 七鲜超市新开了17家门店 , 七鲜生活还在复盘和整理过程中 , 从年初到现在没有开新店 。
聚焦两个核心区域 , 一是北京为核心的京津冀地区 , 年底及明年初开出的10家店有接近一半都在北京;另一个是以深圳为核心的大湾区 , 现在大湾区有11家门店 , 从4月开始 , 我们在深圳和佛山一共新开了6家门店 , 其中5家在深圳 。 计划到2023年70-100家店 , 80%以上都在这两个区域 。
郑锋:选择大湾区是希望找到第二个增长曲线 , 从用户角度看也是最匹配的 。 七鲜的用户画像是20-55岁中高收入的家庭用户 , 以及初入职场的中高收入白领等 。 从购买能力、年轻人占比等多个维度 , 大湾区都是我们的首选 。
京东集团本身的供应链在大湾区也非常不错 , 很多合作的供应商都base在深圳或者广州;整个大湾区的商业形态 , 政府对创新业务的欢迎程度以及政策灵活性上 , 都能帮助我们快速拓店 。
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