腾讯|让信息多跑路、使群众少跑路，互联网医院如何叫好又叫座？( 三 ) 京东

在国家鼓励互联网医疗服务的大环境下，有的医院采取了自建互联网医院的模式，如北京协和医院的患者中有60%的人来自于外地，如果这些患者都能够足不出户，通过远程医疗服务来寻医问诊，那么这对于医患双方而言，无疑会是一个双赢的局面，患者省去了来回奔波之苦，医院的压力也能得到极大地减轻，为此，协和医院出台了全国首部互联网医院管理技术规范，截止到今年8月份，医院已有30多个科室、1000余名医生开通了互联网诊疗权限，可以为诊断结论清晰、病情稳定的患者提供在线诊疗及药品配送服务，医院前后共计服务患者6万多人次，很明显，通过远程医疗服务这种方式，医院还可以分流部分非重症患者，从而把有限的线下医疗资源留给病情更复杂的或更严重的患者。
有的医院走的是远程医疗协同服务的路子，如中日友好医院作为国家远程医疗与互联网医学中心，目前已经建成了连接国内5000多家医院的远程医疗协同网络，这其中包括了3000多家县级医院、1000多家社区医疗机构和100多家医养结合机构，另外还有2000多家专科医联体成员单位，整个合作协同网络拥有3万多名注册医师，通过这个庞大的远程医疗协同服务体系的支撑，使得平台项目最大的受益方无疑是分布广泛的、医疗资源缺乏的基层医院和广大的、急需优质诊疗服务的危重症患者。
由此可见，一边是患者日益增长的就诊服务需求，一边是远程医疗当前所面临着的发展瓶颈问题，两者之间存在着较大的期望值差距，因此还需要相关部门对此进行深入地研究并提出对症的解决措施。
一方面患者使用远程医疗服务以后，如果需要买药的话，还是只能去医院拿药，因此未来的远程医疗服务还可以把遍及大街小巷的药店也纳入进来，患者在完成了线上的问诊服务以后，就可以直接到附近的药店去买药，而不必为此再跑一趟医院，在这一点上，现在有不少的医院也在尝试改进相应的流程，如中日友好医院就在和药店进行着这方面的协商，医院拟通过制定出一套行之有效的解决方案来加强与药店的合作。
另一方面监管部门还要强化对远程医疗服务的监督与管理力度，因为很多人还对远程医疗服务这种隔空看病的方式不放心，担心如果出现了治疗问题难以保障自身的权益，因此监管部门还需要进一步细化对互联网医疗行为的监管标准与具体措施，要把医院及人员的资质审核，处方流转，合理用药等项目都纳入到标准化的监管体系之中，实现线上线下同一个质控标准，让患者在享受到舒心与便捷治疗服务的同时，也能进一步增强对远程医疗服务的信任与信心，现在国内已经有30个省份建立了省级互联网医疗监管平台，这也进一步地提升了监管部门对线上医疗服务的监管能力。
总的来说，国内目前的互联网医院及远程医疗服务仍然处于发展的初期阶段，距离从看病到治疗的全流程、高质量、多维度的服务标准，还有比较长的路要走，但是从另一个角度来看，这也同样意味着该领域仍然属于成长中的蓝海，还有比较大的上升空间和发展机遇。

结语

「于见专栏」认为，毫无疑问，互联网医院带来了医疗行业的新变革，互联网+医疗将会成为未来寻医问诊的发展趋势之一，它在缓解看病难尤其是治疗重大疾病方面能够发挥出日益突出的作用，当然政策的瓶颈再加上患者的不了解，成为了限制互联网医疗服务进一步发展的两大主因，我们只有精准地把握住互联网+医疗的行业规律，才能走出一条具有自身特色的互联网医疗发展之路。