企微|企业微信再更新，究竟如何助力品牌私域运营升级( 二 )

【企微|企业微信再更新，究竟如何助力品牌私域运营升级】另外，企业还可构建门店及总部客服沟通群，及时反馈用户需求；并制定门店及员工业绩分佣机制，增加员工营销动力。

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数据、效益追踪难？通过企微高效分配资源，建立用户触达闭环
当用户数据引导至线上后，企微可以帮助企业进行资源合理调配，确保每位导购在触达用户的同时，也可利用工作台的工具进行营销、转化、促活等步骤。
也可根据企微数据统计对导购工作进行跟进，例如新增用户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比等用户数据；另外在此次版本更新中，管理员可开启【每日推送】设置，实现群聊数据统计。成员也可看到个人群聊、成员和消息总数等，通过可视化的数据让品牌商家运营更有科学依据。

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2. 会员管理用户旅程覆盖难？利用企微建立高效用户全生命周期管理SOP
在引流获客上，企业微信围绕着线上线下渠道，提供了很多功能帮助商家获客。除在线下场景利用企微二维码引流外，企业微信还与小程序、公众号、视频号等实现互联互通。如：在视频号首页中配置企业微信链接；在公众号内接入企业微信，通过传播品牌内容来吸引用户关注，将用户引导至企微互动转化，最后在小程序商城上实现最终的成交转化。

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在运营转化上，企业微信自带丰富的私域营销工具，可供品牌合规且安全使用，避免被封号的风险，如：打标、快捷回复、欢迎语、群发助手等，可帮助品牌商家更有针对性的提供用户服务。
用户在添加商家或导购的企业微信初期时，普遍对品牌的认知浅，和导购的关联弱。通过导购的1对1专属顾问服务，可多维度升级服务体验，打造有温度的“商客关系”。

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在复购提效上，导购可创建包含微信用户的企微社群，用于日常运营、社区团购、会员管理和福利发放等场景。企业微信也提供了非常完善的工具，例如：人满自动建群、自动群发消息、防骚扰和广告等，管理员可针对不同用户群设置不同的欢迎语，用户进群后实现自动发送；也可将用户引导添加至不同社群，进行有针对性的分层管理。通过多维度的社群内容，提升社群活跃度，进而帮助企业构建从引流获客、到建群沉淀，再到深度运营的用户管理全链路。

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3. 导购赋能用户心智培养难？企微工具策略持续迭代赋能品牌导购
当导购用企微添加顾客微信时，可通过打标的方式持续动态追踪用户行为变化。在导购日常工作中便可做好用户画像，同时对用户展示官方身份，也很好地解决了导购信任问题。

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其次，大多数品牌都希望能够直接触达用户，让用户及时获悉品牌信息。企业微信中的快捷回复、自动欢迎语等功能能够让导购做到“秒回”，大大减少了与用户间的沟通时间和成本。
【企微朋友圈】升级后，品牌总部搭建营销素材库，由管理员统一配置封面、签名素材，导购可直接在素材库中选择使用，定向推送给不同用户。
这样不仅可以进行统一的品牌推广，导购也可根据自身业务和形象定位去筛选设置，让原本单薄的个人形象变得鲜活，更有利于导购进行人设打造和营销。