b站|双面人B站
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文 | 表外表里,作者 | 汪慧敏、谢秤清,编辑 | 付晓玲、闵知
过去一周,市场关于B站泡沫化破灭的舆论多了起来。但我们基于近一年来对B站的追踪,对此有着不一样的理解。
Q2时,B站用户增速的持续放缓,就曾让一致看好B站模式的市场,出现争议对立:有人以货币化锚定看空B站,有人以用户增长锚定看多B站。(详见《争议中的B站,摸到了天花板》)
Q3财报答案揭晓,B站用户增长超预期落地。
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业绩如预期反转,用户增长能力得到印证。然而股价这边,却出现了相反的画风:
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短短一个多月,B站股价再次近乎腰斩,且下跌趋势还在继续。
不少分析师将其归因为B站过去是一个泡沫,现在破了而已,预计还将继续跌下去。
我们的看法倾向于,大家换了一个视角看这家公司,也即市场依然相信B站是一个“白幼美(用户增长故事)”,但觉得B站不够富、不够有内涵,甚至将来也不是。
本文将从用户增长和商业化两方面,进行探究分析。
01 烧钱,B站是认真的 毋庸置疑,2021Q3 B站的MAU、DAU持续高涨,曲线很漂亮。然而抖快产生的视频内卷,让人难免怀疑,B站的增长是低效的。
最典型的证据是B站用户粘性(DAU/MAU)下滑,而且和抖快差距在扩大。
比如,B站2019Q2开始,用户粘性从30%左右,一直下滑到了2021Q2的26%;而抖快的用户粘性维持在50%~60%。
不过,2021Q3 B站的粘性并未继续下跌 ,而是回升维持在27%;另一指标用户时长,更持续两季度增长。
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当然,或许还是有不少人认为,这种结果是B站持续恶性烧钱得到的:
近几年“破圈”的原因,B站不断“砸钱”,旨在通过营销活动,吸引新用户。这在经济学上,往往会出现边际拉新不经济的情况。
此外,B站也一直在扩充内容,进行内容破圈拉新。这同样会出现边际拉新不经济。
而最严重的是这种圈过来的用户,需要源源不断的内容,才能留存住。如此一来,单用户维持成本,可能会和优爱腾一样,持续恶化,进而出现价值毁灭的现状。
那么,事实真的是这样吗?
就用户营销拉新成本,历史表现来看,从2019Q1开始,环比增速持续走低(剔除2020Q2高基数影响情况),2021Q3环比下降达46.5%。
而对比行业来说,2021Q3 B站的营销成本水平,低于快手,和爱奇艺趋近。
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备注:用户营销拉新成本=销售费用/MAU。
而在内容拉新成本支出上,整体趋势和营销拉新成本一样,环比持续走低,2021Q3环比下降45%,绝对值大幅缩减;而对比行业来说,成本低于快手,在行业正常范围内。
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备注:用户内容拉新成本=(销售费用(宣传内容的费用)+内容成本+分成成本)/MAU。
同时,在留下用户这块,花钱效率也并未恶化。
从历史数据来看,B站用户维护成本的环比增速,普遍维持在10%以下;在行业内,也属于较低水平。
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备注:平台想要留住新用户,基本靠内容。基于此,用户维护成本=(内容成本+分成成本)/MAU。
由此来看,关于B站用户拉新不经济、B站留存优爱腾化的论调,并不成立。
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