联合创始人|全球TOP3智能穿戴设备品牌出海英国——Amazfit如何玩转TikTok Shop营销？( 三 ) 科技创新|电子商务

华米海外营销经理周林介绍称，直播前在TikTok平台投入的付费营销预算主要分为两部分：达人营销费用、TikTok平台付费流量。
直播倒计时三天起， Amazfit与一系列达人合作，通过达人创作的直播预告短视频引流。此外， TikTok Shop为Amazfit提供“直播加热” ，在直播广告投放等方面提供流量支持，累计为Amazfit直播间带来超80万次曝光。
据悉，根据品牌方的营销目标， TikTok Shop 提供的promote功能（直播加热）可以选定一些用户标签精准推流，将对品牌方真正感兴趣的用户吸引到直播间。
直播间出镜的达人也为Amazfit带来一定声量和流量。街头足球明星Jack Downer不仅有街头足球冠军头衔，其TikTok账号@street_panna拥有160万粉丝，短视频平均播放量高达59万。本次直播前， Jack Downer发布的一个TikTok直播预告视频播放量突破700万次，点赞量达90万次。
除平台外多个渠道的引流， TikTok平台上的短视频内容、达人合作、付费流量等将流量引入直播间。引流只是第一步，保持用户活跃度是又一个问题——和短视频运营同理，品牌方需要想办法让用户尽可能停留在直播间，进一步沉淀流量到TikTok Shop ，促成转化。
英国消费者对直播购物的熟悉度远不及中国消费者，维持直播间活跃度十分考验主播的“带货”功底。而无论面向哪个市场，在直播间设置互动奖励仍是不过时的策略。
长达两小时的直播中， Amazfit共进行6轮有奖问答活动，提问用户关于足球的一些问题，鼓励他们在直播间评论，并抽取幸运用户送出奖品。
奖品非常丰富：Amazfit送出了最新款智能手表、热销款智能手表，以及带有Amazfit品牌标志的纪念品。达人Jack Downer也友情提供5个签名足球，作为抽奖的礼品。
一系列互动问答大幅提升直播的趣味性和直播间的活跃度。这场“热火朝天”的新品发布直播中，共产生超23000次访问量，超15000次互动，同时为TikTok Shop带来可观的转化。
用户体验方面， Amazfit提前测试直播间TikTok Shop的购物流程，点击下单购买流程顺畅，详情页和退换货政策也足够清晰。美中不足的是， Amazfit之前从国内发货，配送周期长达2周，可能会使TikTok Shop用户不满意。目前Amazfit已准备切换为从英国本地仓库发货，提升用户的物流体验。
而用户的购买体验并未在下单签收后止步，售后也是关键一环。据悉，在TikTok Shop下单的英国用户享有其他平台一样的质保服务，期间客户的产品如果有问题，可通过TikTok平台与Amazfit客服工作人员联系得到处理。

细致复盘，丰富工具助力营销优化 10月13日直播结束后， Amazfit和TikTok Shop进行了深度复盘总结。
TikTok Shop为Amazfit提供复盘数据和分析，包括：广告成效分析，如不同性别、兴趣标签人群的推广效果；直播的观看量、转化率；新老TikTok Shop用户占比、转化率；GMV等。这些信息为Amazfit之后调整和优化直播策略带来帮助。
通过TikTok Shop提供的数据， Amazfit分析发现在直播间下单购买的用户有很多是老用户，在后续直播中，先前曾在TikTok Shop下单过的用户也会复购。通过直播活动，用户对TikTok Shop这个新兴购物渠道有了更多信任，对Amazfit品牌也有更深了解。
华米海外营销经理周林表示， “TikTok无论是在营销还是销售层面都对Amazfit有很大提升作用。 TikTok Shop直播卖货在国外是一种新兴的销售方式，目前这个平台还是起步的阶段，为入驻的品牌方提供很多扶持，未来还有很大增长空间。我们也期待TikTok Shop在海外能够快速增长，相信在未来TikTok Shop会成为我们一个更加重要的营销和销售渠道。 ”