医生在线问诊严监管来了,有这一行为的医院将被关门
互联网医疗圈 , 今年无比热闹 。
一方面 , 疫情催生下 , 大批资本涌入;另一方面 , 也出现一些发展中的乱象 。
面对乱象 , 国家接连出台相关监管规范文件 。 2021年10月 , 国家卫健委发布《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》 , 直指互联网医疗行业发展过程中存在的灰色地带:AI开具处方、先买药后补方、线上药品回扣等 , 也进一步划清医疗、医药和科技服务之间的边界 , 要求互联网医疗最大程度地与实体诊疗「同质量、同监管」 。
近日 , 作为互联网医院示范点的宁夏 , 对互联网医院不良执业行为 , 不光有监管细则 , 还采取了积分制的监管办法 。
据了解 , 此次宁夏印发的《宁夏回族自治区互联网医院不良执业行为记分管理办法(试行)》方案 , 主要根据互联网医院不良执业行为的种类和情节 , 一次给予1分、2分、4分、6分、12分五个档次的记分 。
值得注意的是 , 累计超过18分的 , 或在暂缓校验期内不良执业行为记分累积已超过6分时 , 则直接认定其不能通过校验 , 注销其《医疗机构执业许可证》 。
从时间周期来看 , 互联网医院不良执业行为的累积积分周期为1年期 , 一个记分周期期满后清零重计 。
「积分制」是否真能解决乱象?乱象的背后 , 是一个亟待打通商业闭环、完善问诊路径的互联网医院 。
雇佣「医托」、「网络水军」招揽病人、AI代替医生问诊、开处方、先开方后补问诊等行为成为此次严打对象 。
「日常违规的还挺多的 , 主要集中在处方开具上 , AI代替人工的也有一些 。 」宁夏某互联网医院运营人员告诉健康界 。
关于雇佣「网络水军」招揽病人 , 「这个比较少见 , 刷单刷评价还能理解 , 2020年查过一批违规操作的 , 没有涉及水军评论的 , 一般是复诊认定 , 先开处方再补问诊 , 和违规开具处方的比较多 。 」上述互联网医院运营人员补充道 。
除此之外 , 在此次积分制的划分上 , 明确禁止「引导患者至互联网医院以外 , 无法被互联网医院监管的其他交流工具开展诊疗行为(如微信、QQ、私人电话等)」 。
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健康界在搜索引擎上任意搜索一种疾病 , 进入『广告』序列选项 , 有些会以AI的形式呈现聊天 , 有的则是真人聊天 , 但通过让问诊者加个人微信的形式 , 引导入院治疗 。
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经查询 , 该医院为北京某一级甲等医院 , 健康界搜索其给的微信号后发现其微信名为:***刘老师 。
福建某互联网医院的运营负责人向健康界透露 , 一些互联网医院则通过搜索引擎引流、药诊店等方式『获客』 , 也就说通过药店引流 , 然后互联网医院医生给药店解决处方 。
有人曾灵魂拷问:脱离「卖药」的互联网医疗还能活嘛?
不可否认 , 「卖药」成为互联网医院的一大盈利点 。
但不同的是 , 同样的平台型互联网医院还分多个赛道:例如 , 京东、平安更倾向于医药商城;微医、好大夫等更倾向于医疗服务 。
多种商业模式下 , 能不能解决互联网医院不良执业行为 , 还要看出现乱象的本质 。
无论何种商业模式 , 乱象根源皆为:利 。
虽然一些平台通过邀请各大医院的互联网医院入驻 , 在线问诊后 , 有自己的医药商城 , 形成了短暂商业闭环 , 但大多数平台型互联网医院还没有找到闭环商业模式 。
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