作为高频又刚需,同时拥有巨大流量的社区团购业务,在如今线上流量吃紧的时代吸引了阿里、腾讯等各大集团投资入局。本文作者以社区团购中的美团为例,与大家畅谈社区团购的商业本质、现阶段的市场竞争与走向、所面临的发展困局和以“万物到家”为基点的发展趋势。推荐身处零售与营销行业的朋友们阅读交流~
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今年社区团购市场并不平静,同程生活、食享会原地破产,橙心优选大撤退,兴盛优选呈防守状……
于是舆论一直在传,社区团购药丸药丸
但我们看到的却是另一面:赛道胜局已定,模式已初步跑通。
美团优选和多多买菜领跑,阿里MMC有机会追赶,兴盛优选偏安一隅,其它大部分玩家可以洗洗睡了。
何以见得,待我们一一道来。
社区团购是近几年来少有的好生意,既高频又刚需,尤其7亿的下沉用户,妥妥巨头们眼中的肥肉。
阿里、腾讯、美团、滴滴、拼多多纷纷重金躬身入局,线上流量吃紧,想要增长只能紧吃线下流量。
而对美团来说,和第一次千团大战相比,这次做社区团购的意义不太一样。
之前是作为电商平台连接消费者和商家,而这一次是基于“人、货、场”的重构,连接“人与商品”,本质是零售。
从现有数据来看,美团赢面很大,单量已经日均3000万件,稳居赛道第一。T型战略有望借着社区团购再添一纵:零售,升级为π型战略。
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接下来我们就来聊聊社区团购的本质。
一、商业本质“社区团购以社区为中心,由团购平台提供货品,社区团长把小区里的邻居拉进一个社群,群成员通过小程序下单购买,然后团购平台将货品送到团长家里或店里,之后再由社区团长通知群成员过来自提或送货上门,是一种基于熟人和半熟人关系卖货的模式。”
——业内对社区团购的趋同描述
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来源:新经销
我们理解这种模式本质为新零售,核心依然是人货场,传统电商人找货,社区团购货找人。
社区团购是电商与零售结合的模式创新,是基于社区LBS地理位置的团长带货服务与基于熟关系的社群交互。
我们来从人货场的角度去科学理解这门生意。
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人是流量,是需求,做生意人气为王,有人就有一切。
社区团购的有两大类消费群体,基于广大团长通过自己的社交关系+选品+服务带来。
一类是下沉市场三线城市及以下的用户,已婚女性为主,负责家庭饮食起居的他们,日常消费更看重性价比,期望低价格与高品质。
一类是在一二线城市的年轻白领群体,作为新时代的民工,平时工作压力大购物时间少,打工掏空身体之余能享受下足不出户买到日常所需,也算是一种优质体验。
货是产品,是供给,核心目的是满足消费者的需求。
社区团购初期主打高性价比、高频次蔬果生鲜,再逐渐拓展至日用百货、休闲零食、母婴用品、饮料酒水、美妆,最终想满足消费者一站式购物需求。
消费者以周2-3次进行采购,需求并不急迫,次日送达即可满足。次日达加上自提让社区团购的履约成本大大降低。
【 拼多多|一文讲透美团兴盛史(三):社区团购】场是平台,是供需双方的交易场所,平台连接人与货形成信息流(商品信息,决策是否购买)->资金流(一手交钱)->物流(一手交货)。
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