路径|抖音、快手做电商，有前途吗( 三 ) 平安信用卡|建行|龙支付|App|

什么是快手的“社交”基因？
我有个企业家朋友，是做服装的，给快手主播供货。他给我讲了一个故事。
他说，和这些快手主播合作后，他终于见识了什么叫“信任”，什么叫“宠粉”。
我问，什么意思？他说，他和某个知名主播合作时，东西还没上架，但对方要求，必须先交一笔押金。
为什么？
万一产品有问题，直接扣款，给消费者赔付。
那什么情况下，会扣款、赔付呢？
只要粉丝稍微有一点不满意。
比如，他说因为批次的问题，有一次衣服上有个字母的缝制，和详情页上不一样。
消费者投诉。这就必须全额退款，并且重新寄一件以表达歉意。
这叫：赔一罚一。
他吐槽说：简直比消费者协会还严格。
我说，那你为什么还要和他合作？
因为量确实大。
当然啊。这就是信任的力量。他们不是在“购买”，他们是在“跟随”。
快手的基因里，有流量普惠的价值观。
好的内容，当然会带来流量。
但是，惊天的内容，不会带来惊天的流量。为了保护“贫富差距”不会太大，导致生态失衡，快手会策略性地把流量，向中小主播倾斜，鼓励他们成长。
在这种情况下，主播想成长为头部，就必须通过社交的方式，和来之不易的粉丝互动，经营信任，越滚越大。
“老铁，666”，就是这种规则下的产物。
当疫情期间，直播带货突然火起来后，基于信任，而不是内容的“社交直播”，能量突然爆发。
不断刷新直播带货记录的快手，开始出圈，开始越来越主流。
四、最后的话从搜索路径，到内容路径，再到社交路径。
从线下场景，到电商场景，再到直播场景。
从需求出发，从触点出发，从信任出发。
这就是今天这个时代，用户的“购买路径模型”。
每一条路径上，都蕴藏着新的商业机遇。
而快手和抖音能够抓住的，就是社交路径上内容场景和直播场景的电商机遇。
希望能给你一点启发。
花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定是截然不同的命运。
一堆人为一块金子争得头破血流的时候，有人拿起一块钻石走了。
抢金子的那帮人并非没有能力抢钻石，而是：
自始至终，就根本就没人告诉他们有比金子更值钱的东西。
这就是认知能力高低的区别。
汝之砒霜，彼之蜜糖，也是认知，你认为一文不值的东西，在别人的眼里是宝贝。
你认知强，就比别人提前看到事情本质，提前看穿你所在行业中后期的发展，甚至终局。
还会更清楚，钱在哪里。
商业认知的不对称，带来机会的不平等。
你必须培养自己敏锐的商业认知，才有可能在机会到来时一把抓住。
每个人，都至少有一次机会。
为此，我为所有想要提升商业认知、跟上时代变化的朋友们，建立了一个属于我们自己的社群“进化岛”。
现在，进化岛已经有20000多位岛民了，它就像是一个商业朋友圈，在岛上，你可以阅读和分享独到的商业观点，讨论和点评热点的商业现象、有价值的资料、报告、趋势分析等等。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/XYh9Xwzc62JkowNkr0qRiQ
本文由 @刘润授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自 pexels，基于CC0协议。