与此同时,阿里旗下的饿了么也像抖快一样,试图利用直播给用户“种草”下单。2020年双11前后,星巴克、麦当劳等品牌的饿了么优惠券就出现在头部主播的淘宝直播间,但阿里对于低价的执著并不能打破抖快在内容营销上的壁垒。缺少社交与内容生态意味着平台上的消费者大多“用完即走”,商家也无法实现有效的私域流量运营。智研咨询调研数据显示,2020年二季度美团人均单日使用时长仅为8.2分钟。
而在看到内容营销成为趋势的大背景下,美团开始加紧布局。今年,美团旗下的大众点评开始主推笔记板块,鼓励达人记录店体验。但大众点评缺乏运营内容的经验,目前上线的“达人探店”板块正在向“国民种草机”小红书靠拢。大部分探店视频从推荐语、图片滤镜到达人自拍都与小红书如出一辙。然而在“滤镜照骗”风波以及虚假笔记代写代发事件频发发生后,消费者对小红书信任感正在不断走低。所以当用户看到这种小红书式的“种草”视频后,是否能提高他们买单的意愿还是未知数。
而且大众点评和饿了么、口碑一样,只有在用户需要就餐、住宿的时候才会用到,但每个用户每天却会花费1.5小时观看短视频。相比之下,抖快的使用频率更高,再加上视频、直播两大“种草”形式,商家可以获得更多、更有效的曝光。
虽然有着老玩家难以建立起的优势,但本地生活领域终究是个价格敏感的生意,如果抖快不能让商家持续在直播间撒券,那么用户还是会按照习惯回到大众点评。
但就现在来看,抖快的入局加剧了行业竞争,阿里CEO张勇就在2021年全年财报的电话会议中表示,会将饿了么作为本地生活的入口进行持续投入。新老玩家火拼,行业即将迎来新一轮大战。
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