processon|知乎机构号运营实战手册2.0

编辑导语：不少企业或品牌也会选择知乎作为一个运营或营销阵地，那么，机构号在知乎平台上应该如何运营，才能获得更多关注和流量？本篇文章里，作者针对知乎机构号如何进行运营优化做了详细解读，一起来看一下吧。

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去年写了知乎机构号运营实战1.0，分定位篇、选题篇、创作篇、SEO篇四部分，如今过去一年多时间，其中部分实战技巧有些过时，比如：
1.0的选题篇适用于大部分机构号的发展初期，也就是快速铺设关键词的阶段。但随着大部分关键词铺设完毕，机构号就会面临没有问题可答的尴尬。
同样在1.0的选题篇，用知乎评分插件以及知乎系统推荐找选题比较低效，对于追求效率的企业尤其如此。
还有在1.0的创作篇中，只提供了高赞回答的公式，以及对公式的简单阐述，但对于如何写出用户喜欢的干货并未进行细更致的回答。
今天这篇文章，就是对上面存在的问题的补充，分三部分：
为了方便对比，会列出优化前和优化后的操作差别。
一、选题策划优化1. 优化前（适用于账号发展前期）搭关键词库是确定完账号定位后的首要工作，可以从三个维度出发：
第一，从自家产品的功能特点出发，比如ProcessOn是在线绘图工具，支持绘制流程图、思维导图、组织架构图、UML图等几十种绘图类型，那么这些绘图类型本身就是第一批关键词，然后第一批关键词又可以通过5118等工具找到更多长尾词。

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第二，从产品的使用场景出发，比如XMind最主要的关键词是思维导图，看似关键词很少，但可以从自身广泛的应用场景出发，比如读书笔记、会议纪要、营销策划、头脑风暴等，同样又可以从这些词衍生出更多的长尾词。

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第三，从竞品关键词出发，比如石墨文档的竞品有腾讯文档、金山文档，运营人员就可以持续关注这些竞品的官方账号都在回答哪些内容，尤其是一些对比类的知乎问题，我们尤其要用心去经营、占位。

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但回答这种问题需要注意的是，千万别去踩竞品，因为涉嫌商业恶意竞争。目前发现最好的机构号回答是支付宝的（如下图），但如果是知名度没支付宝这么高的，可以用这样的句式开头，然后一步步展开自己产品的功能亮点。

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2. 优化后（适用于账号发展中后期）当我们把前面三大关键词库的问题都回答完了，那该怎么办？有三个方法。
第一，回答合集类问题。比如前面提到的ProcessOn、XMind还是石墨文档，都可以回答办公效率软件、办公神器这类合集类问题，其中ProcessOn和石墨文档还可以回答在线协作软件、在线效率神器等。

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第二，回答转文章，把之前验证过的热门回答，用更精细的内容重新梳理一遍，还可以把之前散落在好几个问题下的同主题文章进行聚合；。

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第三，图文转视频，把之前验证过的热门回答，转成视频教程（视频内容是目前知乎平台重点在推的内容形式），而且视频回答在前期会有比较高的权重，很容易就会冲到问答比较靠前的位置（是我们已经验证过的套路）。