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8月28日 , 阿里巴巴零售在杭州举行新闻发布会.阿里巴巴CEO张勇、B2B业务集团总裁戴珊、首席营销官董本洪、零售业务部总经理林晓海等出席了在现场零售通宣布了“6大策略” , 3大产品方案以及零售通的愿景 。举行的活动
2015年9月 , 阿里巴巴抽调“铁军”骨干成员 , 启动零售传播项目 。同年11月 , 推出合作伙伴移动工作平台Zero鲍晓;2016年5月 , 阿里巴巴正式成立零售业务部 。2016年9月 , 原P&G大中华区营销总裁林小海加入阿里零售事业部 , 担任阿里巴巴零售事业部副总裁兼总经理 。在此之前 , 林小海带领P&G全国经销商团队改革经销商体系 。
零售通的发布源于马云2016年云栖大会上提出的“五新”战略 , 马云认为 , 未来30年社会将出现新零售、新制造、新金融、新技术、新能源五个新趋势,与新零售成为“五新”发布以来最受关注的趋势 。RetailLink是阿里巴巴首个线下B2B2C分销渠道 , 希望通过软件、硬件、渠道、品牌等多方力量 , 重构零售业态 , 构建线下零售生态圈 , 包括为零售门店提供货源、配送等一系列服务 , 通过大数据、货源与品牌主搭建智能分销网络平台 。
【阿里巴巴零售通的骗局 马云新零售实体店怎么加盟】2016年12月 , 零售通宣布覆盖30万小店 , 截止2017年8月零售通目前已覆盖了50万小店, 2017年8月18日 , 阿里巴巴宣布将在浙江义乌开设RetailLink首个前置仓 。林小海表示 , RetailLink在全国布局了20多个仓储中心 , 未来还将在全国2000多个城市布局前置仓 , 与区域仓形成互补 。
作为零售企业服务商 , RetailConnect提供智能终端、信用购买、仓单质押、充值等服务 。RetailConnect营销中心总经理云彤表示 , RetailConnect将作为企业服务商 , 为小商店提供赋能服务 , 包括商品管理、货架管理、支付服务等 。让小门店可以专注于“人性化”服务 。RetailConnect将通过wifi探头、摄像头、pos终端、支付接口等收集多维数据 。对于小店主来说 。
在现场展示的天猫便利智能体验店中 , 店面展示了天猫精灵、智能pos机、激光键盘、智能图像识别等产品,云通告诉艺鸥 , 零售链接将成立联合实验室 , 以合作的态度开放平台 , 整合多元化合作伙伴 , 在零售链接企业服务平台的基础上 , 整合多项产品为小门店提供服务 。同时 , 阿里巴巴首席营销官董本洪现场宣布 , 天猫将授予零售田童猫店品牌 , 天猫将发挥自身品牌实力 , 为小店主提供品牌服务 。简单来说 , 天猫将在全国范围内为小店提供装修和挂牌服务 , 让小店把“天猫”作为自己的外部品牌 。
现场林小海宣布了零售通六大策略:
1.为包括线上天猫品牌、线下国际品牌在内的小型门店提供丰富且有竞争力的优质产品;
2.建立兼容高效的三级仓配体系 , 包括区域仓、城市仓、前置仓 , 努力打造新的“四环一达”;
3.打造专业化社会化零售铁军 , RetailConnect的城市合作伙伴将成为新铁军 , 为小门店提供采购服务和咨询服务;
4.区域、渠道、产业全面拓展 。一方面零售协会将全面进入全国市场 , 另一方面将在行业维度上与天猫展开覆盖;
5.面对小店服务的全面升级 , 我们承诺48小时内解决业务问题 , 提供信用购买、充值等增值服务 , 逐步提升目前的服务质量;
6.携手优质门店拥抱新零售 , 发现更多优质门店 , 与更多门店建立长期合作 。
/>零售通事业部产品中心总监刘剑锋现场发布了零售通三大服务方案:
1、面对供应商的高效分销方案 , 零售通基于自身数据能力 , 为经销商提供智能供应链管理服务 , 形成智能分销系统 , 为商品匹配个性化内容 , 同时基于钉钉作战室、供应商工作台、供应商生意参谋等工具 , 为经销商展示货品流转情况 , 为经销商提供策略支持 。
2、面对品牌商的精准营销方案 , 基于管理工具与门店的连接 , 对品牌任务形成数据化 , 增强品牌任务执行力 , 拍档成员在获得品牌任务后 , 系统会跟踪拍档营销执行情况 , 通过图像识别、大数据等技术验证执行结果 。
3、面对门店的智能门店方案 , 零售通会为小店提供移动销售平台、门店工作台、智能设备服务 , 进一步强化交易智能化和管理自动化 , 通过智能pos机等 , 现场零售通还展示了与日本NEC合作的解决方案 。
刘剑锋现场还宣布 , 基于三大方案体系 , 零售通基于大数据技术 , 为品牌方提供数据可视化方案 , 为供应商、品牌商、门店提供策略支持 。
阿里巴巴CEO张勇现场演讲中表示 , 零售通会加速货品流通速度 , 让更多中国消费者消费到全球优质商品 , 阿里巴巴认为 , 零售通、数字服务平台等都是基础设施 , 零售通将秉持包容态度 , 利用数字技术、大数据融合品牌商 , 进而赋能通路而不是建立新通路 。阿里巴巴未来还将致力于建立起零售平台 , 为更多品牌商、小店主服务 , 让小店主能通过零售通买到优秀的商品 , 获得服务需求并满足小店主新的需求 。
零售通事业部总经理林小海现场表示 , 市场至少存在600万家夫妻店 , 店均营业额在5到10万元 , 每天接待200人 , 2017年23%的小店月B2B采购3次 , B2B采购额占总采购额15% , 预计到2020年45%的小店平台采购3000亿 , 零售通2018年目标服务100万家小店 , 零售通将从丰富、专业、智能、温度四个关键词出发 , 为小店提供数据化、可触达的服务 , 目标是让“百万小店拥抱DT时代”
从组织架构来看 , 零售通归属阿里巴巴B2B事业群 , 与速卖通、1688、阿里巴巴国际、农村淘宝等一同组成阿里巴巴B2B业务矩阵 , 近年来“供给侧改革”和“效率赋能”的提倡 , B2B、企业服务迎来发展新机遇 。
在亿欧看来 , 零售通平台服务的小店主、品牌主为的是解决原有渠道通路中遇到的问题 , 一方面品牌商对渠道销售情况、品牌展现、销售情况有更强控制 , 另一方面零售业态中线下依旧是绕不开的领域 , 小店主有着变革诉求 , 零售通的切入将加速线下门店业态整合 。
在亿欧此前报道的企业服务商中 , 大多创业公司均是通过某一角度或业务切入门店服务 , 零售通则从供应链到消费场景提供全链条服务 , 对门店服务商来说是挑战也是机会 , 这取决于零售通开放态度与开放范围 , 而此次零售通的发布对于零售行业也将是一个信号:狼真的来了 。新零售是否能成为零售的新常态 , 小店零售业态是否能再次发生改变 , 取决于市场反馈 , 更取决于阿里巴巴投入的决心 。
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