在当下的情况,对于餐饮人来说,无论是线上还是线下,引流都是最重要的 。但是用什么方法引流,怎么才有效果呢?这个才是大家做一个营销方案需要考虑的 。
本文由红餐专栏作家龚伟授权发布 。
餐饮引流本身就是一个伪命题 。很多人为了引流搞噱头,为了眼球搞自杀营销,最后发现引流的目的已经达到,却忘了赚钱的初衷 。
很多人在从事排水活动的时候,很少去想吸引客流后该怎么办 。
在我看来,一个完整的营销活动至少有三个环节:引流-转化-留存 。
吸引顾客的目的是让他消费,让顾客消费的最终目的是让他继续消费,也就是回购和保留 。
我列出了影响每个环节的因素:
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营销活动的关键因素
排水有两个步骤:先是吸引顾客的注意力,再是诱发顾客停留和进店的兴趣 。
01
如何才能吸引眼球?有几个关键因素:
1.店铺的位置 。
如果你的店铺在行人的路径上,别人会注意到的介绍会大很多,这就是我们常说的:选址决定生死 。
2.门头展示 。
【餐饮用什么方式引流效果最好,什么叫拓客引流】门是商店的名片 。如果人靠衣服,那么店铺就必须靠门来实现自己的独立 。如果一街两行都有餐厅,如何让别人更愿意看着你,就看门了 。包括你门的大小,颜色的选择,内容的安排,布局和风格,材质的选择等等 。
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3.如果在线上有门店,那么在团购和外卖平台上有什么活动就很重要了 。
线上活动和广告推广的力度会影响店面的排名,可以被更多人看到 。
4.新媒体的宣传也很重要,一些自媒体的探店,抖音视频的宣传,朋友圈的预热提供这些都是吸引注意的方法 。
5.最后,还包括线下的活动,这就是很多人常讲的引流活动 。
在引流活动中,如何切入,如何设置活动路径,什么时候做,都会影响到最终的效果 。
02
引流活动只是吸引别人关注你店铺的方式之一 。被吸引后能不能吸引别人的兴趣,以及这些影响因素:
1.门口有排队吗?
2.顾客看你的店到店方便吗?你想过马路吗?你想穿过天桥吗?是否上下等 。)
3.门口有没有店里产品的图片?有活动海报吗?
4.网上有相关的宣传文章吗?在文章中
容是否具有诱惑力?
5.线上的图片和海报是否足够吸睛?
6.活动现场的氛围怎么样?
7.排队的时间还有多久?
8.门店的装修是否足够吸引人?
9.产品特色是否足够明显?
……
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这些都是决定吸引活动是否有效的关键因素 。从“吸”到“引”这是两个动作,要能吸住用户的注意力,又能把用户引进来,这是所有所有因素结合起来的综合结果 。
那么具体到每一个家门店,这些因素里起关键作用的又不一样了:
- 对于一家选择大众品类,开在绝佳位置的店面来说,位置就是吸引人的重要因素 。
- 对于一家以特色产品为卖点的店面来讲,着重宣传产品特色就很重要了 。
- 如果位置也一般,产品也没有足够的亮点,那么活动力度大一些,也能够成为吸引人的杀手锏 。
就像我们经常说发传单这个办法早已过时了,因为传单的转化率不足1%,但是肯德基麦当劳这些巨头企业依旧在使用这个方法,而且屡屡出奇迹 。
再比如很多人觉得打折优惠这些方法早已丧失了对消费者的吸引力,但是我觉得这也仅仅是在某些特定的地方、特定的场景下 。不信不去看看城中村附近的的店面,或者一些三四线城市的店,打折依旧可以吸引源源不断的客流 。
结语引流活动好与坏,不能一概而论,关键还要看是否适合自己 。同时,还要看吸引以后如何去转化和留存,因为做好了引流活动,仅仅只是走完了第一步 。
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