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中国时报(www.chinatimes.net.cn)采访人员卢晓见习采访人员闫晓涵北京报道
小红书的电商业务增加了新的战略 。7月30日，小红书宣布平台将于8月2日正式实施“整合门店”战略 。在新机制下，小红书将成为“0门槛开店”的平台，为品牌提供“直接连接消费者”的机会 。开通一年的淘宝外链将于当日正式下线 。此外，小红书将严厉打击软宽音符，涉嫌软宽的音符将直接受到限制 。
7月28日，小红书公关人员也回复《华夏时报》采访人员称，小红书会在带货备注中关闭外链权限，直播发货外链功能不变 。他说，“外链的取消主要是为了提升用户体验 。”
电商策略师李成栋7月28日对《华夏时报》采访人员表示，小红书切断淘宝外链的决定，可能意味着小红书希望通过切断外链来打造自己的电商闭环 。这一次，线下连锁推出了“店店合一”的一系列动作 。也可以看出，这是小红书构建电商闭环的又一次尝试 。
无论是切断外链还是打击阮光，客观上说明了小红书试图回归内容种草平台的本质 。然而，如何找到商业化之路，始终是小红书在继续维护社区生态、不破坏用户体验的前提下不得不面对的问题 。
取消淘宝外链
小红书的淘宝外链只用了一年就被打开切断了 。
有人认为，在小红书为了收复电商失地而打开外链之前，是相当快捷的，更重要的是，让小红书失去了用户流量 。这一次，切断外链，打击软通，也可以看出，小红书更注重用户体验，想回归内容种草平台，重新寻找用户 。
《华夏时报》采访人员了解到，在2020年双十一前夕，小红书新增了在笔记中添加淘宝产品链接的功能 。在备案合作说明的基础上，可以添加产品链接，用户点击链接可以直接跳转到淘宝 。
在此之前，2018年，小红书刚刚获得阿里巴巴牵头的3亿美元D系列融资，当时小红书估值30亿美元 。打通淘宝外链的举动被认为是小红书与淘宝的强强联合：淘宝可以获得更多的流量，小红书可以根据其真实体验带来的高转化率实现商业变现，淘宝丰富的资源给了博主更多选择产品的空间，博主也可以为带货抽取佣金 。
根据QuestMobile2020年4月的数据报告，小红书在TikTok、Aautofaster、微博、小红书四大内容平台中排名第一，平均转化率为21.4% 。TikTok、亚图快手和微博分别为8.1%、2.7%和9.1% 。
然而，接入外链的做法在一定程度上降低了用户体验 。“当用户看到笔记中的外链时，会认为这是广告，并质疑笔记的真实性 。”一位接近小红书的人说 。
在大多数用户心目中，小红书就像刚上线时的功能一样，是一个大家分享真实感受的社区 。因此，当用户以浏览真实感受为目的打开小红书时，笔记中的外链自然会引起这些用户的反感 。
其实当时小红书打开淘宝外链的时候，也是在维护用户体验和实现业务之间挣扎 。
今年2月，淘宝外链刚上线时，小红书对博主的粉丝数量和流量有硬性规定 。“粉丝数需要5000，近10个笔记是互动的(点赞和评论)200” 。只有合格的品牌合作伙伴才有资格挂淘宝的外链 。不过，小红书迅速降低了挂淘宝外链的门槛 。博主只要粉丝数量满足1000就可以在笔记中加入淘宝外链，更多的小红书博主可以参与外链笔记的投放 。
然而，降低门槛后，小红书严格执行了com
业内人士指出，小红书的矛盾做法让内容创作者无法专注于内容创作，无法安心与品牌合作 。在小红书彻底切断外链后，小红书正在慢慢回归“做好原创内容”的正轨 。
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电商变现尝试
与其他电商平台不同，小红书是以社区起家 。目前小红书的收入来源主要是广告和电商，虽然小红书并未公布收入占比，但从育儿社区平台宝宝树的收入来看，成立于2007年的宝宝树，虽然也在电商上做出尝试，但2020年电商收入占总收入不到10%，广告收入占总收入的88.7% 。
有媒体报道，小红书在2018年、2019年连续两年未完成GMV目标 。虽然电商表现不理想，但小红书始终没有放弃在电商变现这条路上的探索 。对此李成东表示，对资本市场来说，做电商平台会更有价值，只卖广告想象空间不大 。
小红书的电商之路从跨境电商开始 。2014年12月，小红书上线一年半后，推出了跨境电商平台福利社，从社区升级电商，完成商业闭环 。2015年6月，小红书用户超过1500万，小红书位于郑州、深圳的自营保税仓接连投入运营，福利社在半年时间销售额破2亿 。
由于小红书自身的供应链体系不完备，物流体系也未建立，假货、发货慢、售后体验差等问题也困扰着小红书 。“供应链体系的建设需要非常漫长的过程和大量的资金，小红书没有自己的支付工具和履约体系等，只靠已有的流量难以形成规模 。”零售电商行业专家庄帅对《华夏时报》采访人员表示 。并且，庄帅认为，小红书的跨境电商与天猫国际、网易考拉等相比，规模较小，不具备竞争优势 。
2018年6月，小红书用户突破1亿 。易观千帆数据显示，2018年的跨境电商排名中，小红书以月活跃用户规模2549.6万人位居第一名 。据易观分析数据，2018年一季度，在国内跨境进口零售电商市场中，天猫国际、网易考拉海购、京东全球购分别居前三位，而小红书以4.3%的份额位居第六 。尽管小红书拥有庞大的用户体量，但其电商运营能力与其用户体量并不相称 。
官网显示，2016年下半年，小红书开始拓展第三方平台和品牌商家，允许第三方商家和自营供应商入驻自己的电商商城 。除此之外，小红书还曾在2018年6月在上海开设首家线下零售店REDhome，并计划将小红书之家开至全国各地 。但2020年初，小红书就关闭了其在上海的所有线下体验店小红书之家 。
尽管电商变现之路充满坎坷，但小红书始终在寻找自己的电商模式 。2020年初，小红书正式入局直播带货赛道，这时淘宝、抖音、快手等巨头已在其中，庄帅认为，小红书在资金、用户、流量、供应链等方面，远远比不上已经入局的几位大佬 。“小红书在直播带货赛道是追随者，与淘宝、抖音相比，小红书根本不具备优势 。”
根据艾媒网数据，2021年1-2月主要电商平台销售数据中，抖音累计成交额达208亿元，而小红书的直播预估销售额仅为1.9亿元，不到抖音的百分之一 。
对于小红书来说，电商是不可忽视的一部分，电商化的不断探索，让小红书的内容生态受到挑战 。对于以用户为根本的内容平台来说，小红书的内容真实度、软文泛滥、代写等问题层出不穷 。7月26日开始对软文进行严厉打击的做法，也是小红书试图解决这些问题的途径之一 。
小红书相关工作人员对《华夏时报》采访人员表示，小红书一直鼓励用户“真诚分享”，遵守“社区公约”主动申明利益相关，坚持打击软广也是对社区用户知晓权和决定权的保护 。
在小红书开始做跨境电商时，创始人瞿芳曾表示：“电商负责赚钱养家，内容负责貌美如花 。”小红书想通过“社区+电商”的模式形成消费闭环 。然而理想很丰满，现实很骨感：内容社区频现问题，电商之路充满波折，小红书还在电商变现之路不断尝试 。
【网上开店创业 开网店创业计划书】这次小红书宣布的“号店一体”新规，正是想要打造用户从种草到成交都在平台完成的闭环服务 。至于效果如何，交给时间来回答 。