走进樊登读书俱乐部的办公室,可以看到一个玻璃书架,上面摆着一排书,其中最显眼的两个是《关键对话》和《亲密关系》 。它们也是樊登最受欢迎的口语书籍,音频量已经超过300万 。
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财务办公室名为《吸金广告》,CEO办公室名为《从0到1》 。书随处可见 。
在附近的电子屏幕中间,一串数字在不停地变化 。樊登读书会的工作人员告诉我,这是实时显示的全国会员数量,这意味着樊登读书会在中国有超过323万付费会员,海外会员超过2万人 。每年会费365元/人 。
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屏幕上的数字正以肉眼可见的速度增长,三言两语就新增了近百名新成员 。更令人兴奋的是在上周,双十一前后的三天之内,这个数字猛涨了30万 。
2013年11月,当知识付费的概念还没有出现在市场上,内容创业还处于起步阶段的时候,樊登读书俱乐部就踏上了线上内容商业化的征程 。
四年后,当大多数人对双十一的印象还停留在电商大战的时候,被称为“中国最大的知识支付社区”的樊登读书俱乐部,早已将这场全民消费狂欢引入知识支付领域 。
选书要跟生活密切相关,不讲纯鸡汤
提取书的内容,或者分析解读,然后用有见识有口才的形象来讲述 。这样的音频栏目现在遍地开花 。然而,樊登阅读俱乐部可能是唯一一个能让阅读俱乐部成为年收入超过1亿英镑、拥有数千个社区的企业 。
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读书俱乐部副总裁孙认为,任何有利润空间的行业都会吸引竞争对手,这是不变的商业逻辑 。
所以在竞争激烈的市场,樊登读书会究竟有什么优势?
首先,不得不提樊登这个头部IP.如果说为知识付费是一种“崇知尚教”,那么樊登就是“领袖”,就像罗振宇的“罗吉思维”一样 。
和罗振宇一样,樊登也有着丰富的个人经历:大学期间获得国际大专辩论赛冠军;在学术背景上,有从工程到管理再到电影科学的跨界;当然,最耀眼的经历还是央视当主持人的时候 。27岁时,樊登接过崔永元的话筒,主持了《再说实话》节目,之后又担任了《12演播室》节目的主持人 。
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樊登也是一个特殊的读者 。2013年,他试图建立一个500人的微信群,在群里他讲书 。他问群里的人,如果你能一周听一次,一年交300多的会费,你会喜欢吗?每个人都表示支持 。
所以从微观
信群,到公众号,再到App,一年讲50本书的樊登读会书就这样一步步建立起来 。
第二个优势在于樊登读书会的内容生产模式,也就是背后的OGC(职业生产内容)团队 。经过四年的摸索,整个团队积累起来的经验,成为他们在市场竞争中的软实力 。
在选书上,樊登读书会提供的书籍讲解主要集中在三个类别:家庭类(亲子、两性),事业类(职场进阶、管理)和心灵成长类 。
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【读书会活动方案 樊登读书会加盟费多少】在他们看来,这些书提供的知识跟生活密切相关,就像“盐”一样不可缺少,而不是让人觉得可望而不可及 。
如果仅是从书籍类别来看,也许有人会觉得这些是“鸡汤”,是贩卖成功学,甚至像有人批判知识付费时的说法:精英对屌丝征收的“智商税” 。
孙向利告诉榜妹,樊登读书会不讲那种纯励志、喊口号的“鸡汤” 。比如张德芬的《遇见未知的自己》,有人说这是鸡汤,但樊登看了书发现张德芬是有一套自己的逻辑在里面,有一套指导方法 。就像张德芬说的,“我的书是带勺子的鸡汤 。”这样的书他们也是会讲的 。
除了樊登的选书以及书友的筛选之外,樊登还有一个荐书交流群,群里有很多业内人士,比如湛庐文化、中信出版社的高管,他们发现合适的书籍时会在群里推荐 。
至于如何讲解书籍,孙向利强调,他们是以书籍为载体,不做个人观点的输出 。“我们并不是知识的生产者,只是知识的搬运工,我们把一本书80%的内容讲给你听,解决大家没有时间读书、不知道读什么书和读书效率低的问题 。”
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最后一个关键的优势,则是樊登读书会强大的线下渠道 。如果你好奇他们是如何在双十一活动中创下数目惊人的销售额,也许能从它的线下运营中找到答案 。
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把地方分会做到县级
拉新主要靠“信任传递”
从创立至今,樊登读书会的付费会员数呈现出指数型的增长 。从2013年到今年5月,樊登读书会积累了170多万会员 。而从5月到11月,会员数又翻了近一倍 。
不同于其他知识付费平台在线上的大规模推广,樊登读书会在线上其实很低调,与此对应的是在线下渠道的快速扩张 。
在樊登读书会渠道部门的办公室里,有一块小黑板记录着当天国内外的分会数量,这些数字也在不断更新着 。其中市级分会数量已超过200家,而县级分会已超过500家 。
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“中国的各个县里也有很多读书的人 。”孙向利说,“真正牛逼的企业都做到了县里,比如oppo和vivo,还有宝洁 。”
在接受北京商报采访时,樊登曾透露在黑龙江宝清县的一个人口只有5万的边境小县城,樊登读书会的会员就有3000人,并且第二年的续费率高达80%以上 。
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线下代理推广的方式,其实从樊登读书会成立之初就形成了 。最早的那批分会会长,就是在500人微信群里听樊登讲书的种子用户 。
这些种子用户一方面认可樊登读书会的初衷,觉得让更多人一起读好书是件好事,另一方面也认可它的商业模式,愿意在不同地方去推广付费会员 。
这种基于线上线下渠道的“信任传递”,书友之间的推广,也省去了烧钱进行营销的开销,同时可以避免线上推广的“漏斗”筛选过程 。
樊登读书会目前有两种推广方式:
一是通过线上的口碑传播,也就是分享链接给好友,好友加入后可以换取积分 。樊登读书会的用户画像中,女性占比达70% 。孙向利说,女性很愿意去分享,跟闺蜜分享看到的好东西 。樊登曾说,读书会在线下卖会员的方式其实和宝洁卖洗衣粉的方法差不多 。但是读书会的利润更高,可以分给各级代理的钱也更多 。
另一种就是授权地方分会代理销售会员卡,再把销售收入分成给他们 。
地方分会除了销售会员,还要向总部申请举办一些线下的社群活动,维护会员的粘性 。
“比如一起看一场亲子教育的课程,然后大家会一起讨论,亲子教育的误区等等 。之前讲《母爱的羁绊》,现场很多人都潸然泪下,觉得跟自己的母亲交流了半辈子,但用的是对方听不懂的语言,其实是很爱对方,只是用的方式是不对的 。会给人很多启发 。”孙向利说 。
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樊登读书会做社群的一个理念是“独学而无友,则孤陋而寡闻” 。孙向利解释道,“其实现代人很渴望这样的圈子,因为焦虑背后是一种不对等,而线下社交能让你知道别人在干嘛,在想什么 。”
只要得到总部的批准,这些分会能以樊登读书会的名义开展各种活动,包括去发展地区内的下级分会,然后进行管理 。
在双十一的活动中,樊登读书会除了利用App、双微、短信等自有渠道推广,其他则是地方分会根据各自的业务范围和特色去宣传 。比如广州分会在双十一期间,承包一条地铁线的广告 。
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除了想“帮助3亿国人养成阅读习惯”
樊登读书会还办了一个讲书比赛
樊登读书会有一句口号,说他们的使命是“帮助3亿国人养成阅读习惯” 。
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“3亿”这个数字是樊登和郭俊杰(樊登读书会联合创始人兼CEO)“拍脑袋想到的”,不过后来他们发现,以2016年中国7.3亿网民数量来计算,知识付费的潜在目标用户应该差不多有3亿 。
让更多人把碎片时间用在获取知识上纵然是件好事,不过有深度阅读的爱好者担心,用一个小时来讲一本书,是一种“快餐式的知识”,会让人不能静下心去慢慢读一本书 。
面对这样的质疑,樊登用特蕾莎修女的故事来回应:
特蕾莎在大街上给灾民发免费粥,有几个青年走来说“这样是不行的,治标不治本” 。修女问,“你有更好的办法吗?”,青年回答“没有” 。修女说,“那你们还不来帮忙” 。在樊登读书会看来,他们解决的是国民阅读愿望和阅读能力不匹配的问题 。很多人知道读书是件好事,但可能没有时间去读,或者没有精力去挑选,还有一些人可能读半天也读不进去 。
“我们发现很多书友在听过后,会去买这本书来看 。可以说我们成了让听友爱上读书的桥梁 。”
在樊登读书会App中,会员可以在积分商城中购买纸质书 。他们还从出版社得知,每周发布了一本新书的节目之后,那本书的销量就会明显提升 。
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在孙向利看来,樊登读书会提供的内容,跟其他一些知识付费平台不一样,“我们的内容是精选精读,学以致用,这个‘用’字特别重要,不仅仅是谈资 。”
“这就是为什么有的知识付费创造了焦虑,而我们解决了一些焦虑 。”她说 。
在四年的摸索过程中,樊登读书会也遇到过一些“坑” 。比如有一次跟一家大型国企合作,号称好几亿用户,做完活动后带来的转化却寥寥无几 。
孙向利说,他们从这件事总结出来一句话,“外求不如内修” 。对于自己的品牌来说,一定要把自己修炼好 。
“有一段时间,我们没有特别focus在内容上,而是关注在别的事情,结果播放量就下降了,我们马上开会,开批斗会,让大家重视起来 。你有没有用心在做这件事,用户是有感知的 。”
接下来,樊登读书会将进行几个新的尝试 。
比如即将在App推出的“知识超市”,会增加一些有版权的,独家的内容 。比如邀请了《知行合一王阳明》的作者度阴山来做一些节目 。除了樊登之外,以后还会有其他高质量的IP输出,他们希望能将樊登读书会打造成一个类平台 。
另外,樊登读书会还跟广东卫视合作,从下周六开始会上线一个《我是讲书人》的讲书类比赛节目 。依托于樊登读书会的分会,从全国找到1万个会讲书的人,再层层晋级决出名次 。
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“一个人站在台上,用8-9分钟跟你讲一本书 。你会发现真的是高手在民间,会讲书的人好多,而且背景很多样,有的是煤矿工人,有的是人类学家 。” 说起这个节目时,孙向利有些激动 。
面对越来越多头部玩家加入知识付费领域,孙向利觉得这是好事,能让阅读影响更多人,也让这个市场变得更加成熟 。
在她看来,知识付费不像其他的行业可能有寡头垄断,这是一个百花齐放的市场 。
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