盘锦市兴隆台区兴隆街道兴隆镇创业街 _生活百科

近年来，Xi市高效推进“15分钟政务服务圈”建设，基层政务服务能力和水平显著提升。今年3月3日，Xi安“15分钟政务服务圈”建设入选国务院典型案例。
高新区在打造“15分钟政务服务圈”中，始终坚持“以人民为中心，方便群众办事”的理念，不断夯实基层社会治理基础，提升基层政务服务水平，构建“125N”基层政务服务体系，努力把更优质、更高效、更便捷、更舒心的政务服务送到企业和人民门道。
聚焦“不出圈”的便民服务
构建基层服务新阵地
“群众办事，小事不出社区，大事不出镇街。”这是优质政务服务的最好写照，也是群众心中理想的办事模式。其核心是满足群众“就近跑”和“到处跑”的需求。
为实现这一目标，高新区依托“一核四化”基层治理体系，聚焦“便民服务就近化”总要求，加快基层政务服务体系建设，全力打造具有高新特色的“12 5 N”基层政务服务体系(即12个标准化镇(街)便民中心、5个政务服务站、N个便民服务站) 。通过权力下放和服务下沉，
近日，家住庞广街道的王先生在办理社保业务时，实实在在感受到了高新区便民服务的临近带来的便利和快乐。“进一扇门就能搞定一切，方便多了。”王先生说，他以前工作，经常来回跑，因为不熟悉工作流程。如果小区里有事做不了，你得去管委会综合服务大厅。如果一次没带材料，又要来回跑，想想就头疼。“现在方便多了，可以在家门口办事了。工作人员也很热情，工作顺利，令人满意。”
高新区按照统一空间环境、设置窗口、事项标准、人员配备的“四统一”原则，在张坝、刘溪、草堂、秦都、兴隆、裕华、庞广等12个镇(街道)积极建设标准化便民服务中心。在明亮宽敞的便民服务中心，打印机、饮水机、自助查询终端一应俱全，工作人员热情细致地提供全流程服务，让群众就近办理与生产生活密切相关的社保、人才服务、民政、医疗等高频事项。
【盘锦市兴隆台区兴隆街道兴隆镇创业街】“成立基层便民服务中心，就是让群众少跑路，让每个人都能在自家门前做事、办好事。从而有效促进‘最多跑一次’向‘近跑一次’的转变。”高新区行政审批服务局相关负责人表示，目前仍在研究对接上级部门，争取将更多权力下放到基层，进一步满足群众居家办事的需求。
围绕园区发展，“就近办”
建立产业服务新平台
在高新区，人们在家就可以就近办事，而企业不出园区就可以快速办事。
日前，大金机电设备(Xi安)有限公司在高新区综合服务大厅咖啡街服务站快速圆满完成了400余名员工的档案保管业务，并向服务站送上横幅，对工作人员热情周到的服务表示衷心的感谢。
据了解，此前，大金机电设备(Xi安)有限公司相关工作人员经询问获悉，其公司附近的咖啡街服务站也可以办理员工档案保管业务，随后来到服务站申请办理。由于该企业要管理400多名员工的档案
据高新区行政审批服务局负责人介绍，除创业咖啡街政务服务站外，近年来围绕高新区产业园区、创业基地、服务业集群的业务需求，建设了软件新城政务服务站、综合保税区政务服务站。此外，在高新区产业聚集的草堂基地和集贤园区设立了行政审批服务局草堂分局和集贤分局，并建设了高新区政务服务中心草堂分中心和集贤分中心，形成了便民企业这些政务服务站(中心)和高新区综合服务大厅同质化服务，进一步缩短了企业办事的时间和距离。
如今，在这些基层政务服务站，企业可以快速办理工商、税务、人才、社保等100多项业务。此外，服务站还实行免费咨询帮扶、邮件投递、津贴办理等服务机制，每天可为企业办理约200项工作。
与多方合作“建设和运行”
/>构建便民服务新载体
在银行网点取钱时，或在医院看病时，或者是外出经过一些单位时，能不能顺便办理一些与之相关的业务？这个答案在西安高新区是——可以！
前不久，家住云顶园小区的李女士在中国建设银行云顶园小区支行取钱时，还顺便办结了自己的参保缴费证明打印业务。“现在银行不仅可以存钱取钱，还能办理养老保险查询、个人参保证明打印这些业务，真是越来越方便了。”办完业务后，李女士激动地说，这个政务服务站点太好了，希望能有更多这样的办事网点，让大家办事更方便、更快捷。
李女士所说的政务服务网点，就是高新区10分钟便民服务圈中国建设银行云顶园小区支行服务站点，是高新区“12+5+N”政务服务体系中的“N”个政务服务站点之一。
据了解，2020年以来，高新区有关部门在大力推进镇（街）便民服务中心和园区政务服务站的同时，还积极整合区域资源，充分调动社会各方力量，共同参与基层政务服务体系建设，先后在万达广场、丈八一路、紫薇田园都市等商圈以及人群聚集度高的高新医院、云顶园小区建设银行网点等地建设了N个服务站点。“我们充分研究探索，创新开创这种政企、政商、政银、政医合作共建的政务服务新模式，可以最大限度满足群众‘就近办、快捷办’的需求。”高新区行政审批服务局负责人透露，他们现在仍在联系对接相关单位，进一步加大站点布局，力争让12+5+N政务服务体系中的这个“N”背后的数字变得更大。
“信息化时代，光推动‘就近办’是不够的，我们还要尽可能地推出‘掌上办’服务。”上述负责人透露，2021年，高新区还将推出多个智能秒批事项，推出100个以上掌上办事项，到时候企业、群众办事将更加便捷。
“群众之事无小事，企业和群众的需求在哪儿，我们就要把服务延伸到哪儿。”高新区政务服务中心负责人介绍说，2020年，高新区各镇（街）便民中心、园区政务服务站累计为企业、群众办理各类业务超12万件。下一步，他们将不断优化12个镇街便民服务中心的服务环境、强化5个政务服务站的审批功能、激发N个便民服务站点的无限可能，为企业群众提供线上线下结合、形式多样、高效便捷的政务服务，全力打造全市“15分钟政务服务圈”的高新样板。
（中国日报陕西采访人员站）
来源：中国日报网

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