企业要拥抱变化,该如何选择一体化HR SaaS?( 三 )


灵活适变 , 一方面指可扩展性 , 不同企业面对的管理基础不同 , 因此建设的起点不同 , 比如有些企业建设之初是为了打好数字化基础 , 满足组织人员的基础管理 , 摆脱事务性工作 , 但打好基础以后 , 就要进行更高端的人才供应链打造 , 这就需要做系统的扩展应用 , 需要厂商有相应的产品和能力来承接;另一方面要看厂商是否支持对现有系统的改造升级 , 以适应企业管理的变化 。
5、可持续进化能力
首先是产品功能的可持续进化 , 比如厂商是否具有PaaS平台 , 支持企业灵活地进行个性化应用开发 , 是否具备零代码、低代码和全代码能力 , 能够基于企业的管理诉求进行调整 。
其次是系统应用价值的可持续进化 , 厂商是否具备CSM(客户成功)团队 , 提供全方位的持续服务 , 不仅仅是7*24小时在线客服、SSC运维支持 , 是否能深度参与到企业规划 , 与企业共同探讨业务 , 搭建内部运营支持体系 , 并进行阶段性总结 , 帮助企业提升系统的应用价值 。
此外还有HR部门能力的可持续进化 , 厂商是否提供包括用户社区、沙龙活动、行业白皮书等在内的增值服务 , 帮助企业快速了解行业发展趋势与产品动态 , 洞察市场变化 , 建立行业圈子 , 学习其他企业的管理经验等 。
从0到1推动HR数字化 , 复星医药做对了什么?
复星医药是一家国际化医药健康产业集团 , 业务覆盖制药、医疗器械与医学诊断、医疗服务等医药健康全产业链 。
在人力资源数字化转型之前 , 复星医药下属85家子公司 , 大量工作仍在采用人工线下方式处理 , 部分子公司的系统不统一 , 正在使用的HR系统多达16种 。 企业的人力资源数据分散在各子公司的不同系统和报表中 , 集团HR只能通过传统的表格汇总的方式向各子公司收取数据 。
2020年初 , 复星医药开始着手人力资源数字化 。 在HR系统选型时 , 主要从两个角度考虑:
一个是从集团整体效率出发 , 而非单点功能最优 。 作为多业务形态、多分子公司的集团性公司 , 集团SSC从最开始就确定了一体化HR系统的选型目标 。 这意味着不同的分子公司、功能模块之间可以有更少的系统接口 , 进行更流畅的数据流转 , 从而实现集团整体管理效率的提升 。
企业要拥抱变化,该如何选择一体化HR SaaS?】另一个则是需要快速灵活 , 持续共建 。 复星医药是一家持续创新和成长的企业 , 组织内存在多个业务形态 , 组织结构也在不断变化 。 HR系统能否在一致性的基础之上支撑企业的多样性和变化就变得至关重要 。
对比来看 , 传统的安装版系统实施周期长 , 版本难统一 , 硬件和人员成本高 , 难以契合企业需求 。 SaaS系统易于实施、版本统一、配置灵活、可持续优化的特点就更符合复星医药的需求 。
最终 , 复星医药选择了北森作为HR系统的供应商 。 从2020年5月开始 , 复星医药HR系统项目已经覆盖人事薪酬系统 , 招聘系统和绩效系统的多模块应用 , 服务超过30家公司 。 预计2025年复星医药可以实现HR系统的全集团覆盖和统一 。
HRSaaS系统落地后 , 组织人事、考勤、薪酬、招聘、绩效等全系统数据被打通 , HR的工作效能得到充分提升 。
更为重要的是 , 一体化HRSaaS , 让各种业务数据不再是孤岛 , 实现了人力资源全流程的数据互通 。 对于各成员公司的数据 , 集团也可以有效掌控 , 不仅可以了解静态数据 , 还能动态了解过程数据 。 SAP财务、北森人力资源、数据中台、OA、钉钉考勤、钉钉通知、BI平台之间的数据 , 也实现了有效互通 。