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12月24日 , 有消费者爆料 , 山姆会员超市瞬间“雪藏”了新疆商品 。 不止是线下购物 , 掌链小编在官方App“山姆会员商店”里搜索“新疆” , 虽有特产食品的提示弹出 , 但实际上却找不到任何可买之物 。 在京东的“沃尔玛官方旗舰店” , 尝试结果也是一样 。
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“新疆籍”商品下架的原因 , 不言自明 。 一天之前的23日 , 美国总统拜登签署了“维吾尔强迫劳动预防法案” , 正式立法 。 对于美国企业沃尔玛来说 , 想必和英特尔的声明一样 , “我们的初衷是确保遵守美国法律” , 不敢不这样做 。
但结果显而易见 , 中国消费者并不买账 , 不仅在网上发声抵制 , 还出现了山姆会员退卡热 , 尤其是厦门、杭州和宁波等城市 。
两个月前 , 山姆刚刚登上过热搜 。 当时 , 竞争对手家乐福与盒马 , 联合控诉山姆强迫供应商“二选一” 。
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一、25年 , 全球供应链本地化非朝夕之功
(一)沃尔玛——“中国采购”无可替代
美国零售业传奇山姆·沃尔顿成立的沃尔玛 , 1996年在选址中国深圳 , 开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店 。 在华发展25年 , 沃尔玛、山姆进驻了100多个城市 , 门店超过400家 , 接近全球布局4%;另有配送中心23个 。
2021《财富》世界500强榜单上 , 沃尔玛以5591.51亿美元营收、220万名员工 , 力压中国国家电网、亚马逊和中石油、中石化 , 连续8年居于首位 。 耀眼成绩背后 , 因为所属行业的缘故 , 其利润和市值 , 同显赫的地位并不相称;且注定了由采购和供应链组成的“沃尔玛零售链” , 在其运营体系中的首要地位 。
2002年 , 收购了在亚太重要采购据点——香港的外贸合作伙伴后 , 沃尔玛全球采购中心(Wal-martGlobalProcurement)在深圳成立并运营 。 其职能 , 是为沃尔玛海外采购团队和产品供应商进行匹配、联络管理 。
据媒体同行报道 , 如今沃尔玛在中国采购商品总量 , 平均达到全球采购量的70%左右 。 之所以在二十年前 , 将大本营放在广东深圳 , 也是瞄准了中国海量的采购与供应市场 , 特别是供应链聚集潜力 。 供应链上游丰沛的源头活水 , 终端消费者的需求体量 , 让沃尔玛如鱼得水 。
所以 , 10月总部宣称 , 要将全球采购中心搬到印度 , 替换中国的供应链枢纽地位 , 难度和风险难以评估 。 虽然2002年沃尔玛全球采购在班加罗尔也开设了办事处 , 与中国同步 , 而且今年承诺将花百亿美金 , 采购“印度制造” , 但疫情、电力、市场、环境诸多不利因素叠加 , 恐怕不容易实现 。 (2021年初 , 沃尔玛印度总部宣布裁员70人 , 同时关闭全印最大仓储站——孟买物流配送中心)
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(二)山姆会员——在中国独具一格
从1996落户深圳至今 , 山姆中国付费会员数量已经超过400万人 。 260元/年、680元/年两档入会门槛 , 为其筛选了消费习惯稳定的人群 。 2021年 , “山姆云家”上线 , 为中产家庭按需推荐 , 提供端到端供应链服务;9月 , 山姆app开通了全国配送 。
1.“富二代”:山姆供应链优势在于 , 沃尔玛多年经营的全球供应商、零售商资源 , 以及成熟稳定的海陆空运物流资源 , 直接为我所用 。
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