吴洁|年轻人躲进在线文档( 四 )

2018年，“腾讯文档”上线四个月后，月活跃用户已经突破1600万。而诞生于2014年的石墨文档实现千万级用户积累，则花费了4年，截止2020年3月，腾讯文档的月活跃用户已突破1.6亿。
这得益于腾讯的先天优势——左手QQ，右手微信。相较于其他的在线文档产品，在社交与分享属性上，“腾讯文档”能够通过多种形式直达分享好友，减少了操作链条，更便捷也更精准。在问及为何选择“腾讯文档”时，吴越的理由直截了当：“就是因为可以转发到朋友圈”。
而除了优势外，“在线文档”也为腾讯带来了新的机遇。
在“互联互通”的大背景下，“腾讯文档”的出圈为腾讯修补流量生态带来了福音。
此前，财经无忌在《微信进入“拆哪儿”阶段》曾提出观点，“围墙”拆除后，对于腾讯而言的好消息并不算多。核心原因在于，伴随着禁令的解除，微信“流量池”的属性正由私域转变为公域，随着各方链接的涌入，微信自身或面临被“管道化”的危机。
但从豆瓣小组、微博或淘宝等平台而来的“腾讯文档”链接为腾讯的流量生态注入了新的可能。当这些从公域而来，依靠社交弱关系而建立的流量再度进入腾讯的流量池内，怎样转化仍考验着腾讯下一步的战略。
毕竟，“腾讯文档”的优点与缺点都很明显。腾讯文档或许是B端里最会做社交的，但却不是B端里最会做办公软件的。早在腾讯文档推出前，石墨文档早就在B端深耕了两年，更别说早就以WPS建立起品牌壁垒的金山办公了。
财经作家吴晓波在《腾讯传》中曾这样评价张小龙与微信：“在新的时代里，微信替腾讯抢到了移动互联网的第一张‘站票’”。而这一次，在流量焦虑的关键时刻里，“腾讯文档”或许帮助腾讯再度找到了一张社交的新船票。
我们究竟需要一个怎样的社交媒体？关于“在线文档”的讨论，无论从商业维度，抑或是传播维度，一个更好的解释框架或许需要从历史的故纸堆里去找。
这是一个历史将自己“转推”的过程，无论是早期的博客，抑或是后来的SNS，它们的创立故事大多大同小异：每一次的创立故事里，都有几个大胆的网友，他们往往都是基于不同的需求想要尝试做一个分散化的小社交网站。
在《社交媒体简史:从莎草纸到互联网》一书中，英国传播学者汤姆·斯丹迪奇用一本三百多页的小册子向人们展示了如今的社交媒体不过是“新瓶装旧酒”。从古罗马书信系统到如今的社交媒体——“博客是新型的小册子，微博是新型的咖啡馆，媒体分享网站则是新型的摘记簿”。
处在社交媒体的历史河流里再看如今形形色色的社交媒体，有一根共同的线将它们串联在一起，即它们都建立在人与人之间的分享性上。
因此，如果从这一角度来说，不必过于神化“在线文档”的作用，它不过只是贴吧或论坛的2.0版，抛开对重大公共事件的影响外，其所起到的综合作用也无法超越如今的微信、抖音、快手，甚至是小红书。
但作为一个轻量级的工具应用，“在线文档”的出圈或许显示出了一个重要的趋势——人们正期待回归社交的本质，期待一场虚拟网络上去伪存真的平等对话。
吴越说，大多数时间里，她的社交仍然是在微信，“在线文档”更像是一种新的尝试，但这种平等对话的感觉她已经很长时间没有体会到了。
如今的年轻人，正因各种原因逃离豆瓣，逃离微博，甚至是逃离QQ，但人们终究离不开对话，离不开分享，更离不开社交。
正如汤姆·斯丹迪奇所预言的，不管将来社交媒体采取何种形式，有一点是清楚的：