66元一支!爱要不要?钟薛高:一路营销,一路割韭菜

66元一支!爱要不要?钟薛高:一路营销,一路割韭菜
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作者:乔大石 , 资深财经撰稿人
钟薛高的你爱买不买论 , 堪称最新版的欺客或割韭菜案例 。
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从消费者角度看 , 近年来雪糕价格飞涨 , 一方面让童年记忆中物美价廉的小布丁等平价雪糕成为历史 , 一方面也让披着网红外衣的新品雪糕以强势姿态进入消费者视野 。
就后者而言 , 这种强势既体现在雪糕行业的淘汰率上 , 也体现在面对消费者的态度和理念上 。
在前一个方面 , 主要是当前雪糕市场格局正在发生巨变 , 新品雪糕扮演国货之光崛起 。 以钟薛高为例 , 品牌名取自三个中国姓氏 , 据悉雪糕形象也来自对中国屋檐瓦片的借鉴 , 无疑迎合了体量越来越庞大的“爱国”青年的脾性 。
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在后一个方面 , 新品雪糕借助高频且精准的营销手段 , 正在实现对消费者的教育 , 让他们甘愿或无意识为自己高额的营销成本买单 。 质言之 , 它们诸如饥饿营销、文创营销以及社交营营销等手段背后 , 难掩大肆“割韭菜”的用心 。
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钟薛高的成功 , 是一场针对消费者的教育
从品牌或者企业角度来说 , 钟薛高是行业巨变中脱颖而出的黑马 。 某种意义上讲 , 在成立的同年 , 钟薛高就“打败”了老牌巨头哈根达斯 。
当时 , 在天猫双十一的促销中 , 钟薛高推出了一款66元的当日限定款雪糕;结果 , 短短15小时后 , 钟薛高即告售罄 , 销量盘居第一 。 仅此一次 , 钟薛高同时创下了价格新高;从此 , 它就开始在高价快车道上表演 , “爱买不买” 。
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在走红路上 , 高频且精准的营销可谓功不可没 。 首先 , 借助小红书、微博、知乎乃至抖音等社交平台 , 依托大量KOL发动打卡 , 带动消费者形成晒单、关注、购买、认同的良性循环 。
必须指出 , 这些KOL直接在消费者心目中奠定了起步价格和品牌印象 , 然后配合品牌方饥饿营销 , 吊足消费者胃口 , 最终达到营销目的 。 因此 , 钟薛高蹿红背后的逻辑是非常自然的 。
其次 , 树立材料上的品质感或者说高端原料形象 , 这也是很多消费者愿意买单的重要缘由之一 。 从钟薛高的宣传来看 , 多强调天然和健康 , 比如不添加色素、低糖低脂;等等 。
问题在于 , 这些宣传在多大程度上是真实的呢?
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根据国家企业信用信息公示系统显示 , 仅2019年 , 钟薛高就两次因发布虚假广告而被行政处罚 。
就此而言 , 值得追问的是 , 如果钟薛高真如它所宣传的那样真材实料且高品质还会被罚款吗?钟薛高的宣传口号是纯奶 , 产品成分表显示有水 , 如此堂而皇之究竟底气何在呢?
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最后 , 钟薛高在斥巨资营销时 , 请佟丽娅王子文等明星代言 , 还制造虚假奖项等消息 。 钟薛高自我宣告获得了国际大奖 , 但在2018年国际乳酪与乳制品上实际并未得到任何奖项 。
不仅如此 , 钟薛高所谓全球研发机构联手开发的“仅十台的生产设备制作”也是不实之词 。 至于宣传中称吐鲁番特级红提 , 结构被替换成散装 , 一级葡萄干 , 更是被市场监管局直接揭穿了 。