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2018年对于残疾女孩江茜来说是难忘的一年 。这一年,她终于成为网络营销大亨淘宝公司级别最高、收入最高的客服员工,被称为“江湖少侠” 。这是一个高薪的员工级别,需要经过一定的培训,有高效的服务标准,稳定工作表现 。图为江茜为买家答疑 。
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1991年正月,涟源市安平镇万方村出生一名女婴,父亲给她取名江茜 。“钱”意味着一切美好的事物 。没想到她6个月的时候就患上了脊髓灰质炎,腿软得站不起来 。焦急的父母带着她到处求医问药,做手术,最后花光了所有积蓄治好了一条腿,但另一条腿再也无法恢复正常 。图为江茜雕刻瓷盘 。
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1999年,江茜以优异的成绩考入沈阳航空航天学院 。2013年获得环境艺术设计系学士学位 。因为身体残疾,所有来学院招聘的单位都婉言谢绝了她的求职申请 。图为江茜有空时与小朋友互动、玩游戏 。
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在叔叔的介绍下,她来到广州一家珠宝公司实习,转行重新学习珠宝设计 。半年后,她可以正式在公司工作,帮助完成珠宝设计的图纸 。因为她之前有手绘技术,所以设计图纸也很好,老板也很满意,月薪高达一万元 。2014年,她回老家结婚 。有了孩子后,她选择抚养和陪伴孩子成长,于是放弃了工作机会 。图为江茜前来助残 。
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2015年夏天,她公公遭遇严重车祸,生活无法自理 。两年后,婆婆被诊断出肺癌,她在长沙做的肿瘤切除手术花光了家里所有的积蓄 。江茜也偷偷哭过,但哭过之后,她在心里暗暗发誓要努力改变目前尴尬的生活 。首先,她想到了互联网 。2015年底,她注册了两家自己的淘宝店,开始了女装生意 。但是慢慢的,因为货源不能很好的解决,几个月后订单越来越少,退货等矛盾也很多 。网店生意失败了 。图为江茜的同伴做好服务工作 。
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她没有放弃,认为网店做不了,于是做了其他的网上兼职 。一次偶然的机会,她参加了娄底市首届残疾人淘宝云客服培训班,在株洲盛康职业培训学校培训10天后,正式报名成为淘宝云客服 。自去年3月正式加入云客服以来,她认真学习业务知识,一有时间就学习其他同事的服务技巧,掌握业务知识,每天下班后详细记录自己做不到的业务,与其他同事讨论 。图为姜倩建立的残疾人培训微信群 。
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她的业务能力和服务能力都有了很大的提升 。从去年3月开始,她的月薪稳定在3000元,足够她和孩子在涟源的生活费 。在天猫双11促销活动中,她被聘为天猫工具部的元老 。到11月,她的工资已经超过4500元 。今年3月,她的云客服账号已经达到江湖少侠最高水平,服务满意率95.74% 。她一个人服务能赚6.53元,每天工作6小时至少能赚300元的收入 。图为江茜给当地残疾人授课 。
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2017年,她还接任了蓝田街道办事处58个城市的站长一职 。“我喜欢这个公益平台 。通过平台,我们不仅可以推广商家,还可以帮助同一个城市的很多人找到老人和丢失的钱包 。”她积极联系涟源市的残疾人,他们大多学历低,有些人年纪小,但容易接受新事物 。江茜拉着他们手拉手做线上任务,并成立小组告诉他们加工图片并起来
【适合残疾人在家挣钱的工作,农村残疾人创业项目】现在,她还积极学习瓷雕技术,参加教师资格培训 。去年还参加了湖南省残疾人职业岗位技能大赛茶艺比赛,最终获得全省第八名 。她说,未来,生活给她的任何考验,她都会笑得更积极、更乐观,做更多力所能及的工作 。图为江茜 。
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