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资料图:2019年8月8日,95后华小彤在2019秋冬都市丽人新品推介会上惊艳亮相,为活动现场增添了耀眼的明星 。作为都市丽人的新品牌代言人,关晓彤在品牌活动中首次亮相,毫无悬念地成为观众关注的焦点 。(来源:都市丽人官网)
当地快时尚内衣品牌——都市丽人(中国)控股有限公司(以下简称“都市丽人”)近日发布公告称,由于零售行业不景气,mainlandChina消费市场不景气,公司2019年上半年内衣业务收入同比下降9.5% 。为了提升公司业绩,都市丽人董事会于2019年8月任命了新的CEO,并聘请波士顿咨询公司作为公司的顾问 。
2019年8月至11月,波士顿咨询公司向都市丽人董事会及管理层提交了以下建议:
1.回归实用、功能、性价比的版块,而不是转向快时尚性感版块;
2.加快清理旧库存;
3.优化加盟商结构;
4.采取行动缓解加盟商的现金流问题;
5.关闭亏损店铺,新开店铺,用新形象翻新现有店铺;并推出更多经典产品 。
都市丽人的管理层听取了波士顿咨询公司的建议,清理了旧库存 。由于店内2017年及之前推出的存货难以清理,管理层计划2020年以存货重量计算的价格(实际提供0.5倍左右)向东南亚发展中国家销售 。因此,管理层在考虑了各种所需的销售费用后做出了判断,并对此做了充分的准备 。
为了2018年的生存,都市丽人管理层计划在2020年加大力度,为客户提供更高的平均折扣水平,在折扣店和折扣电商平台销售,2020年的平均折扣水平可能要超过35% 。因此,管理层在考虑到随着时间的推移,可能有必要进一步打折和各种销售费用后,计提了50%的准备金 。
都市丽人表示,2019年其加盟商亏损明显,现金流紧张 。由于资金实力不足,资源有限,大部分加盟商在公司订购的产品较少,导致2019年对加盟商的销售额下降超过30% 。随着形势恶化,应收账款平均周转期由2018年的49天变为2019年的64天(应收账款豁免前) 。
截至2019年12月31日,都市丽人约有2200家加盟商,超过一半的加盟商只有一家门店,导致管理费用较高 。此外,由于资源有限,规模较小的加盟商进一步扩张的机会不大 。采纳波士顿咨询公司的建议后,通过聚焦具有战略价值的较大加盟商,缓解加盟商现金流,优化加盟商结构,都市丽人管理层决定对前40家主要加盟商提供支持,逾期181天的40家加盟商未付金额由2018年12月31日的2650万元大幅增加至2019年12月31日的2.39亿元 。经过慎重考虑和协商,都市丽人管理层与40家加盟商达成协议,免除其长期未清余额,因此一次性免除应收账款约3.26亿元,约占该类较大加盟商未清余额总额的75% 。
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公开资料显示,都市丽人总部位于东莞,在北京、上海、深圳和重庆设有四家分公司,主要从事高性价比个人服装的设计、研发和销售 。公司专注于中国贴身服装行业的大众市场,计划扩大高端内衣的市场份额 。公司主要生产销售五大系列的贴身服装产品,即文胸、内衣、睡衣及家居服、保暖服等(包括打底裤及紧身衣、背心、袜子及配饰),基本涵盖了各类贴身服装 。
财务报告显示,2019年,都市丽人实现营业收入40.82亿,同比下降19.91%,属于
母公司的归母净利润亏损12.98亿,同比下降443.13%,毛利率则从2018年的41.7%下降至22.6%,几乎腰斩,谋求转型的都市丽人计提了大规模的减值准备,将难以销售的就存货一次性计提减值7.38亿,同时豁免客户拖欠款3.27亿并计提应收账款减值6866.5万,另外由于关闭亏损店铺带来的员工遣散成本和预提其他亏损门店装修费用合计5177.6万,这些构成了都市丽人2019年巨亏的主要原因 。
纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄此前在接受媒体采访时表示,都市丽人业绩下滑主要是因为摇摆的品牌定位,导致产品研发问题 。尽管都市丽人的崛起得益于大众化的定位,但其在发展过程中没有进一步夯实性价比优势和供应链优势,缺乏对中小店铺的管控,直接把货发给加盟店却不加以管理和指导的模式,也没有使加盟店发挥出很好的作用 。
罗兰贝格分析师陈科表示,在行业变革的背后,是消费需求进程的加速变化 。数字化驱动使得讯息透明度不断增加,平台和品牌商不遗余力争抢消费者的闲暇碎片时间,以期得到曝光,通过抢占消费者心智攻城略地,然而,消费者的需求层次提升速度正在不断加快,差异分层也变得更为多元 。换言之,消费者越来越“善变” 。
观察来看,消费端的变化导致消费需求的运营变得越发具有挑战 。互联网经济下不乏抓住某个消费需求一窜而红的产品和品牌,然而需求的快速变化意味着爆款产品越来越短命,企业迎来二次成功、延续高光时刻变得越来越难以掌控 。移动经济下,原本的消费者旅程被彻底重构,可诞生消费触点的场景变得分散且多元,这大大增加了消费者运营的维度 。而“存量增值”逻辑下,企业的获客成本日益提升,捕捉消费者注意之困难、消费者运营之重要,无不促使企业加快布局精益用户运营的步伐 。
在陈科看来,无论是宏观环境、大消费行业的更迭,抑或是消费者需求的多元与分级,都昭示着当今时代下,精益用户管理的重要性正在日益凸显 。面向未来,转变思维模式,培育一批高价值、高活跃、高忠诚度、高认同感的用户,做好用户经营,才是企业基业长青的根本 。
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【都市丽人内衣加盟条件 内衣加盟店选】此间市场人士也表示,进入2020年上半年以来,在当前国内疫情趋于平稳、海外疫情加速扩散的阶段,内需和投资成为稳定国内经济增长和就业的重中之重,随着各行业逐步复工,国内经济活动开始有序恢复,预计受疫情冲击较大的可选消费有望在政策引导支持和客流逐步回升的趋势下,逐步走出一季度最困难的阶段 。从中期看,疫情也在倒逼全行业加快运营效率、库存管理、精准营销等各方面的改善提升,线上线下全面融合的新零售模式进一步加快 。(第一纺织网 martin)
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