03
关键时刻管理再造
小米:推动管理职业化
2015—2016年 , 4G手机产业整体尚处于快速发展期 , 但小米为什么增长势头受挫 , 失去领跑地位 , 2016年甚至大幅下滑 , 跌入低谷?这是小米商业模式创新红利消失殆尽 , 叠加内部管理混乱导致的 。
2016年的业绩大跌 , 让小米痛定思痛 , 谋求转变 。 至此小米开启了管理再造之路 , 包括迭代领导层 , 推动管理职业化;成立组织部、参谋部等管理部门 , 完善企划和组织管理 , 升级职能专业化水平 , 强化横向协同、管控;加高组织层级 , 加粗职权链 , 深化纵向协同;实施KPI绩效考核 , 以成果标准化来有效引导、规范员工行为 ,进一步精细化价值评价 , 打造高效价值创造闭环 。
华为:建立一套完整的管理体系
任正非说:“华为初期的发展 , 是靠企业家行为 , 抓住机会 , 奋力牵引 。 而进入发展阶段 , 就必须靠规范的管理 。 ”
“2002年 , 公司差点崩溃了 , 在IT泡沫破灭、公司内外矛盾交集的情况下 , 我却无法控制公司的局势 , 大概有半年时间 , 我总是做噩梦 , 梦醒时常常哭泣 。 如果不是公司的骨干们在无尽的黑暗中点燃自己的心来照亮前进的路 , 公司早已没有了 。 ”
于是 , 华为建立起一套完整的管理体系 , 华为文化开始深入人心 。
04
企业核心模式
小米:做好产品 , 并对标三家公司
第一 , 工程师是小米最重要的资产 。
第二 , 小米是手机公司 , 也是移动互联网公司 , 更是新零售公司 。
第三 , 小米有三家对标公司 。 一是Costco(喜士多);二是同仁堂 , 选真材实料 , 建百年老店 , 本质上讲工匠精神;三是海底捞 , 学口碑 , 重视市场营销 。 小米借助了海底捞的口碑模式 , 坚持像同仁堂一样货真价实做好产品 , 然后像Costco和沃尔玛一样通过流程优化、模式创新做到质优价廉 。
第四 , 小米的秘诀本质上就是要竭尽全力把产品做好 , 提高商业效率 , 没有任何可以投机取巧的地方 。 可能很多做产品的企业是为用户做的 , 或者为经销商做的 , 为了营业额做的 , 为了利润做的;小米是为自己做的 , 先做出超预期 , 再提高效率 , 从而卖得超过用户预期 。
第五 , 小米确立了永不更改的“三大铁律”:技术为本、性价比为纲、做最酷的产品 。 “三大铁律”就是小米保持高质量发展的保障 , 是小米面向下一个十年的宣言 。
华为:聚焦主航道
任正非:“公司要像长江水一样聚焦在主航道 , 发出巨大的电来 。 无论产品大小都要与主航道相关 , 新生幼苗也要聚焦在主航道上 。 ”
以客户为中心 , 以奋斗者为本 , 长期坚持艰苦奋斗 , 这就是华为超越竞争对手的全部秘密 , 是华为由胜利走向更大胜利的三个根本保障 。
2012年 , 任正非写道:“西方公司的兴衰 , 彰显了华为公司三个保障的正确 。 ”
05
核心竞争力
小米:米粉文化
小米的核心竞争力 , 第一是米粉文化 , 就是和用户交朋友 。
第二 , 做感动人心、价格厚道的好产品 。
第三 , 铁人三项 , 就是三项基本功:硬件+新零售+互联网 。
第四 , 实业+投资 , 用生态链完善产品组合 。
华为:人才管理
任正非:“人才不是华为的竞争力 , 对人才的管理才是 。 ”
任正非认为 , 华为公司最珍贵的就是无生命的管理体系 , 这种管理体系是一个大平台 , 不管公司内的人怎么变 , 平台始终会运转 , 华为也就会继续发展 。
这个平台 , 也是华为逐渐摆脱对人才、资金、技术的依赖 , 将华为人紧紧凝聚在一起的基础 。
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