03写在最后国家邮政局会按季度对排名靠前的几家主流快递企业进行服务满意度调查 , 并在官网公布结果 。 《新立场》追溯查询了相关的公告记录 , 极兔最早于2021年第二季度进入被调查序列 , 但直到最新的2022Q3公告里 , 其仍然在参与排名的9家快递服务品牌中垫底 。
在结束了低价倾销和野蛮扩张过后 , 极兔急需补齐自己在履约质量上的短板 。
对极兔来说 , 告别激进或许是件好事 。
在回国拼刺刀的这两三年里 , 无论是公众还是从业者 , 都只记住了极兔的搅局者形象 。 或许 , 极兔也确实应该维持一阶段的稳定期 , 找到正确的道路 。
比如可以回忆当初是如何通过效率和服务在东南亚市场生根立足的 。
或许在中国这个俨然已经过度竞争的快递市场 , 要进一步改进效率和服务 , 提供超越同行的包裹收发体验很难 , 但极兔作为后来者不得不做 。
*题图及文中配图来源于网络 。
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