对服务商的需求 , 一方面 , 其实和微信生态的高度去中心化息息相关 。
“去中心化意味着这个交易场域本身是未被完全定义的 , 是有多元性和扩展性的” , 林璟骅在与《哈佛商业评论》对话时表示 。 多元性、扩展性意味着 , 专业服务商可以在此灵活腾挪 , 为潜在客户探索更多增量价值 。
另一方面 , 也与腾讯持续开放 , 有意划定“边界”有关 。
具体到微信生态 , 腾讯往里聚焦核心 , 严守边界 , 边界之外的机会 , 就由服务商接盘 。
以视频号为例 , 目前运营团队规模仅有数百人 , 远远比不上友商的万人团队规模 , 很多能力和设施 , 就需要服务商去补齐 。
在微信公开课上 , 视频号直播团队讲师陶佳透露 , 目前 , 视频号有超过1000家各类服务商 , 为大盘贡献了超过30%的销售额 。 而在2022年6月 , 视频号服务商还仅有200多个 , 半年时间增长5倍 。
服务商群体的壮大 , 也是微信的乐见其成——2023年 , 视频号会继续提升服务商支持力度 , 在身份认证、流量激励、运营工具等方面持续重点投入 , 在流量激励上做到翻番 。
在私域大盘里 , 过去数年 , 已有不少服务商成长为独角兽 , 比如有赞、微盟、小鹅通等等 。
值得一提的是 , 不仅长尾商家 , 就连头部品牌布局私域时 , 也对服务商有着蓬勃需求 。
以有赞为例 , 其客户既有vivo、新希望、TCL等行业头部巨头 , 也有一些新消费品牌 。
服务商的引入 , 可以广开门户吸引更多商家布局私域 , 同时优化试错成本、运营效率等指标 , 提升私域生态的健康度、丰富度 。
向后回望 , 假如以2012年8月公众号上线为起点 , 私域已经长跑十年 , 但目光朝前 , 品牌和用户接踵入场 , 如同大江大河漫灌 , 私域蓝海也才刚刚开场 。
而没有终极答案的私域经济 , 随着外部环境的浪奔浪流 , 修正航向也是必然 , 2023年私域的五大趋势里 , 藏着新机会 , 也藏着新挑战 。
- 本文转自:封面新闻封面新闻记者 张峥 谭羽清2023年1月12日|科技有狠活丨从人工合成“粮食” 到奇异金属 电子科大两项研究入选“十大”
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