昨天听同事抱怨项目管理难,客户事情太多,卖前埋坑太多 。经过10多年的预售支持,我实在听不下去,和他发生了一场没有硝烟的对峙 。
项目经理列举了三种预售罪:预售和销售每次都给项目挖坑,最后把项目经理埋在里面;发售前写了天花和醉,项目实施时立马恢复原形;在销售前告诉客户,开发不是问题,但项目推出后就成了大问题 。
听了心里的话,我被理智支配着说:“不同的分工,不同的责任,不同的负责对象,不同的目标 。先抛开个人感受,先看看项目经理和售前支持的角色 。项目经理负责公司项目落地,在规定时间内完成指定任务;售前支持人员也在规定的时间内完成规定的任务,首先满足客户,争取销售人员的项目订单,考虑项目的可行性;回头看看我们的哪个项目在技术上是不可能的 。此外,售前支持人员是为了解决客户的需求,为客户考虑问题 。项目经理上来考虑如何实施它们 。要有条不紊的和售前支持人员联系,讨论可行性、重点难点问题,考虑如何实施,而不是一上来就按照售前人员写的话去实施 。简单来说,售前人员就是施工计划 。要建什么重要,怎么建,有什么好处?项目经理应考虑实施计划 。如何实施,有哪些重点,哪些是非重点,换句话说,销售和售前给客户100,那么项目经理就要配合售前拉低客户需求,直到双方都满意为止 。
最后,我们可爱的项目经理说:“我不能和你说话 。”,我:“这不是说,不过,这是事实 。从你的角度来看,如果换成售前的角色,那就是坑 。没有人认为做事简单 。请人来就行了 。另外,在完成一个又一个项目的过程中,你不是有很多乐趣吗?”我们的项目经理说:“在哪里?”我:“我听你说客户的刘老师前两天伤害很大,他商量了一下,收获很大;顾客的食堂丰富多彩……”,项目经理:“就是食堂有各种炒菜,炒菜,甜点,汤,这是我最喜欢的,你不知道甜点……”,而默认是吃一个 。
【售前顾问职业发展前景,项目经理和销售哪个有前景】就这样,我们在没有硝烟的办公室里发生了对抗 。
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