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评论区丨智能电视“智”在收费？让生活更美好是科技产品的终极价值

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您现在还看电视吗?智能电视看得顺心吗?2023年初始,“看个电视太费劲了”的话题登上热搜。有网友发视频吐槽智能电视视频App收费高,买几个会员,一年得花近千元,还有一些智能电视服务商内置的会员体系过于复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。 “现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。 ”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了” 。人们常说技术改变生活,但网友们的共鸣不禁让人发问:为何智能电视时代,看电视反而更麻烦了?
让生活更美好是科技产品的终极价值
□特约评论员高存玲
你有多久没打开电视了?曾几何时,占据客厅C位的电视机是晚饭后全家娱乐消遣的中心。如今,电视却日渐“失势”,甚至有年轻夫妻结婚不买电视。作为曾经的家电“三大件”之一,电视不该沦落至此。
究其缘由,除了遭受移动互联网冲击外,电视行业的不靠谱操作也成了压死自己的稻草。当前,能下载App、能和手机互联、能实现自由点播的智能电视机成为电视行业的风口。屏幕更大、功能更多、科技感十足的智能电视本应给用户带来更好的体验。然而,各种收费“套路”和付费门槛让多少人只能拿着遥控器望屏兴叹。 “看个电视太费劲了”也登上微博热搜,成为迈入2023年后一个备受关注的话题。
对于一个家庭来说,电视机存在的价值不仅仅是播放节目和提供资讯这些功能性用途。很多时候,电视将一家人聚在一起,是分享共同时光的媒介,是交流感情的依托。有多少人怀念一家人围坐在一起看同一个节目的场景?又有多少人怀念“争抢”遥控器控制权的客厅“宫斗戏”?很多时候,电视还构成了客厅里的影音背景,是干家务等日常杂事的电子伴侣。
在收视率锐减、用户流失的大环境下,智能电视种种收费门槛的背后存在电视行业自我调适和盈利模式调整的因素。然而,如果电视企业仅仅关注短期利益而忽视用户体验,只会促使人们用脚投票,各种付费“套路”也只会加速电视在日常生活中的失势,让本就式微的前途更加暗淡。
回首过往,无数企业日夜兼程地奔赴科技的星辰大海,让人类生活更美好。对于企业来说,“风口”不仅仅是资本增值的机遇,更是为人类服务的契机。 IBM推出个人电脑、特斯拉开启新能源汽车风潮、苹果颠覆传统功能机……每一次技术进步和创新探索,都为人类开启了无限可能,改变了这个星球上亿万个体的日常。让人类过上更便利、更舒适、更快捷的生活,让生活更美好应该是科技产品的终极价值。在智能电视行业,这一点似乎早就被人遗忘了。
(作者为青岛大学文学与新闻传播学院副教授、硕士生导师)
乱象早已有之,监管更须及时发力
□特约评论员伍里川
在有线电视还是“王者”的时代,人们拿着遥控器选择的是各家电视频道。这份自由、随意的体验感,如今正在被越来越骨感的“选择窘迫”所代替。显然,当人们交了包月费之后,跳出某家App的可能性就无形中减弱了。
【评论区丨智能电视“智”在收费？让生活更美好是科技产品的终极价值】智能电视流行的时代,“智能”当然是存在的,但在平台越来越功利的趋向下,消费者的体验感被大幅牺牲。令人担忧的是,这种损失并不被平台放在眼里。无论是高收费,还是两端不兼容,都是视频App肆意“收割”消费者钱包的表现。当几乎所有平台都这么干的时候,人们只能从一个平台换到另一个平台,如此,消费者用脚投票的价值也不高——除非永远不看电视。