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1.项目管理及专业知识和技能 。项目经理需要制定项目计划,控制项目成本,保证项目质量,具备项目管理的专业知识 。
2.人际交往能力 。这是项目经理面临的最大挑战 。项目经理需要向老板汇报进度,给项目成员分配任务,对外与供应商和承包商打交道,听取各方意见,有良好的人际交往能力 。
3.情境领导技能 。项目经理需要不断激励项目员工,努力发挥带头作用 。管理因人而异,需要满足项目团队不同成员的不同需求 。
4.谈判和沟通技巧 。无论是与客户打交道还是与员工打交道,项目经理85%的时间都花在谈判和沟通上 。
5.客户关系和咨询技巧 。现在的项目经理不仅是技术专家,还需要去客户那里,根据客户的需求为客户量身定制项目计划 。一位项目经理为一家工业锅炉公司设计了一个网页 。他把网页设计得很漂亮,玫瑰和鸟儿在歌唱 。结果客户大为不满:“我们的产品是秋天不溜的铁疙瘩,不搞电商 。搞这么花哨有什么用?”
6.商业头脑和金融技能 。企业目标是通过项目管理来实现的,项目经理需要在整个企业战略中考虑项目 。例如,由于IT行业竞争激烈,IBM已经转型为IT服务提供商,IBM项目经理必须跟上企业转型的步伐 。此外,项目经理需要了解项目的投资回报率、净现值等财务指标 。
7.解决问题和处理冲突的技巧 。项目经理每天都会遇到层出不穷的问题,比如安全事故、成本超支或者项目人员携款潜逃 。作为项目经理,他需要有很强的适应能力和解决冲突的能力 。
8.创新技能,很多项目都是前所未有的事业,比如神舟六号,这往往需要项目经理具备创新能力 。
带领团队快速、经济地实现项目目标,是项目经理发展的关键 。
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