iPhone14Pro值得入吗？

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就亮点来说 ， iPhone14系列只有一个“灵动岛”算得上是新功能了 ， 但iPhone14Pro“翻车” ， 发布几个月就出现了烧屏事件 ， 且官方给出的解释也是甩“锅”给软件 ， 这似乎有点说不通 。 不少消费者已经对此很不满 ， 就对消费者需求了解方面 ， 雷军才是真的“懂王” 。

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对于手机厂商来说 ， “翻车”并不是大事 ， 毕竟任何产品都不能100%保证质量没问题 ， 但在出现问题后 ， 如何安抚消费者 ， 如何处理问题 ， 才是最重要的 ， 明显地 ， 苹果在处理售后问题上 ， 是比不上国产手机的 ， 这也是不少网友点名支持小米11的主要原因 。

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作为小米冲击高端的力作之一 ， 小米11系列刚发布时 ， 确实获得了很多消费者的青睐和认可 。 但受到多方因素影响 ， 如骁龙888设计存在问题、小米调校太激进等 。 使得小米11系列在炎热的夏天 ， 出现了一些烧主板的情况 。

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之所以说雷军是“懂王” ， 就在于小米知道消费者要的是什么 。 即使犯错了 ， 小米积极补救后 ， 也能获得消费者的谅解和信任 ， 这就是很难得的 ， 且人民网也重点报道了小米11系列的“危机处理”方案 ， 点名表扬 ， 那么小米到底是怎么做的呢？

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既然是主板的问题 ， 那么小米就进行了针对性的售后政策修改 。 通常情况下 ， 在12个月的质保期内 ， 只要主板是非人为原因的损坏 ， 售后是包的 ， 但过了质保期 ， 手机厂商就是无责的 ， 消费者就需要自己花一两千进行维修或更换 。

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而小米则主动承担了全部责任 ， 针对性的提升了主板质保期 ， 调整后的质保期为36个月 。 这是什么概念？你的上一部手机用了多久？大部分的消费者 ， 几乎都是按照每三年换一部新机的频率来使用手机 ， 很显然 ， 小米就是要为小米11系列的整个生命周期负责 ， 让用户完全不用担心主板质量 ， 放心使用 ， 反正在小米11系列的背后 ， 是有人兜底的 。

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除此之外 ， 小米11系列用户还受到了特殊照顾 ， 主板是一部手机的核心 ， 主板损坏就意味着数据损坏 ， 所以小米11系列用户还可以额外领取200G云空间 ， 用来保护数据安全 。
没有对比就没有伤害 ， 在处理售后问题 ， 满足用户需求上 ， 小米明显更懂消费者 。 有句古话说得好 ， 人非圣贤 ， 孰能无过 。 犯错不可怕 ， 可怕的是态度出现问题 。 毋庸置疑 ，， 中企对待国内消费者会更贴心且更用心 。 返回搜狐 ， 查看更多
【雷军才是真的“懂王”，iPhone14 Pro“翻车”，网友点名小米11】责任编辑：

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