知乎|什么是运营

知乎|什么是运营

最近无意中看到一本书 , 书名是《生命是什么》 , 一般看到这样的标题我都会当做标题党或讲玄学的来看 。

但这次不一样了 , 因为书的作者是薛定谔 , 就是那个人尽皆知的薛定谔的猫的薛定谔 。
薛定谔是物理学家 , 量子力学奠基者 , 这样的角色对生命的理解自然不一样 , 里面把生命看作嫡的过程 , 不断吃东西是为了保持正嫡状态 , 如果是负嫡就挂了 。
这个知识点对大家没什么帮助 , 另外一个观点就有价值了 , 说的是物质是趋于混沌的 , 人的价值就是规整 , 把混沌变的有序 , 像极了运营做的每个流程 。
对这本书的总结有一句很唯美 , 很有哲理的话 , 大意是生命就是在走向死亡过程中 , 绽放出绚烂的烟火 。 简直棒的不得了 , 这就是产品运营的写照嘛!
所有产品都有生命周期 , 运营就是在产品从上线奔向停运过程中 , 绽放出绚烂的烟火 。
01
产品的诞生
在产品诞生之前 , 也就是研发阶段 , 运营是不需要介入的 , 很多公司在这个阶段是没有招运营的 , 就算招了也多是在养着 , 不是因为钱多 , 而是的确没啥事可做 。
就像出生前的小宝宝 , 对世界无感知 , 也无法与外界沟通 , 只有等呱呱坠地 , 发出第一声啼哭的时候 , 才正式与世界有了联系 , 生命正式开始 , 相较于产品的上线 , 产品运营才正式登上运营的舞台 。
02
产品的调优
在产品上线初期 , 运营的主要工作都是围绕着优化产品来的 , 因为无论多大的厂 , 多厉害的团队 , 其推出的1.0版本产品都一定不是完善的 , bug不断 , 功能不全是正常的 。
就像一个人从小慢慢长大 , 树立人生观价值观的过程 , 也可能会走弯路 , 被不良少年带歪 , 要及时的纠正 , 这样才能健康茁壮的长大 。
产品调优则涉及到用户运营和数据运营了 , 如何发现产品存在的问题 , 自然是通过数据分析得出的 。 如何收集到用户的真实需求 , 那就是通过用户运营的问卷调查来完成了 。
到了这里 , 会落地到具体的事情上 , 看似简单乏味的工作 , 却是运营过程中最绚烂的时刻 , 就像生命中吃的每一顿饭 , 看的每一场电影 , 游览的每一处古迹 , 都为整个生命添上了浓浓一笔 。
因为运营是拿工资干活 , 如果没钱 , 大家是不乐意干活的 , 这无可厚非 。
我比较反感的是 , 拿着钱 , 干着摸鱼的运营工作 , 好像自己占了很大便宜 , 等几年后就明白了 , 苦的还是自己 。 公司招了新人可以继续赚钱 , 你摸了两年鱼 , 浪费的是自己的两年青春 , 是很可惜的 , 不要摸鱼 , 从现在做起 。
03
产品的维护
产品优化的差不多了就像人到了二三十 , 该会的都会了 , 接下来如何活的精彩 , 产品如何运营的更好是未来很长时间的诉求 。
如果产品的生命周期是五年 , 调优半年 , 后期半年 , 中间的四年都属于维护期 。 维护期做的也是运营四大基础工作 , 数据、活动、内容、用户 。
咱们可以一个人做一个模块 , 也可以一个人做多个模块 , 我们运营就像人身体里的各种细胞 , 红细胞、白细胞、淋巴组织等 , 通过不同模块功能 , 维持着生命的正常运行 。
维护阶段是比较沉闷的 , 每个运营做的都是常态化的运营工作 , 做到后面 , 可能这个月就知道明年这个时间自己在做什么 , 因为这种常态化的无聊的工作 , 很多人会选择离开 , 觉得没啥意思 , 没激情了 。