客服|网络公司服务外包该怎么选？客服

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要想选网络公司服务外包，就一定要选实力强、有信誉、有责任感的合作商，这样才能放心的去做其他事情，而不用担心客服的服务质量好不好，客户转化率如何，网站或者网店有没有管理。那么什么样的外包服务公司才有实力、有信誉、有责任感呢?网络公司服务外包该怎么选呢?

办公场所
1、稳定的办公地点
一家有实力的外包公司一定会有一个稳定的办公地方，现在市场上有很多外包公司，打着低价格旗号，把自己的客服说的天花乱坠。就是不让客户去他们公司考察，连自己工作的地方都藏着掖着，不敢示人，又怎么会真诚的和我们合作呢?俗话说，耳听为虚，眼见为实。我们不能光靠耳朵来判断一个公司的实际情况，要亲眼看过，实际体验过才能了解真实情况。
2、看这个公司的信誉
关于信誉，我们可以看一下网上对这个公司的评价，是不是能说到做到，也可以看这个项目的负责人是否守时，是不是喜欢说大话，都说物以类聚人以群分，公司也是这样的，有什么样的领导就有什么样的兵，不然也相处不来。
大家千万不要小看信誉，这关乎到对方是不是能按质按量的完成合同的规定，能不能帮你经营好店铺，这是非常重要的一点。
3、客服的质量

客服人员的能力
一家合格的外包服务公司，客服质量是可以适应市场的需求的，这主要看客服的响应时间(一般平均响应时间应该在30秒以内)、沟通能力、销售能力、服务种类，这些都会关系到以后网店的销售业绩和顾客的体验感受，一定要严格考察。
4、严谨的管理制度
【客服|网络公司服务外包该怎么选？】互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。外包公司客服接受标准化服务培训后上岗，采用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，并制定实施相应的改善计划。
5、合作的商家
一家有实力的外包公司一定会有很多合作的商家的，而且其中还会有很多知名品牌，如果连一个合作的商家也没有，那么您敢合作吗?或者有合作过客户，但是效果很差劲，导致行业口碑不好。建议您还是换一家公司合作吧，避免给自己造成不必要的损失。
以上就是作者今天要和大家分享的一下经验，希望可以在您选择网络公司服务外包时帮到您，也祝您早日找到适合您的合作商。