裸眼3D|优酷自动续费作死操作,视频平台朝不保夕

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优酷陷入1元会员退费争议这几天 , 优酷好像又被骂了 。
这究竟是怎么回事 , 我们先来了解一下事情的来龙去脉 。
去年 , 优酷上线了“首月 1 元”的会员优惠充值活动 , 用户参与活动后会员费首月只需要1元 , 这个活动听上去好像很划算的样子 , 但其实不然 。
近日 , 有用户反映 , 其在参与该活动时发现 , 支付相应页面中弹出的规则为“优酷月月省”活动界面 , 支付1元后默认签约1年 , 除首月外 , 每月会自动扣费12元 。

不仅如此 , 如果用户提前中止参与该活动 , 就会收到“未完成任务 , 扣回已享优惠”的提示 , 并扣费 24 元 。
对此 , 许多网友表示不满 , 认为优酷这是在进行虚假宣传和诱导消费 。
随后 , 优酷回应称 , “1元会员”是优酷推出的会员优惠产品 , 相关页面已对活动规则进行明确告知 , 若提前退出 , 需按会员费25元/月退回已享优惠 。

优酷还表示 , 其推出多种会员产品供用户选择 , 也是希望用户都能选到合适的会员产品 。
值得注意的是 , 优酷此前也曾因会员活动引发过争议 。
2022年第一季度 , 优酷与移动、联通联合推出流量会员合约包活动 。 用户参与活动后可享优酷会员首月1分钱 , 联通用户次月起20元/月 , 移动用户次月19.9元/月 , 以及优酷视频平台专属流量等优惠 。
在该活动页面 , “首月1分钱”的标识显著 , 但同时也提示有“合约期6个月 , 合约期内不可退订”“次月起恢复至原价19.9元/月 , 合约期6个月”等内容 , 简直和“1元会员”活动如出一辙 。
在上个月月初 , 优酷会员只能登录一台手机设备的消息也引发了不小的争议 。
当时优酷回应表示 , 此举是为了打击“灰黑产”(倒卖、拆卖账号)行为 , 对此 , 不少消费者虽然不满 , 但多数人都表示理解 。
但是 , 此次会员争议事件显然与限制手机设备登录有所不同 , 涉及到的是长视频平台长期引发争议的“会员收费”方面 。
有数据显示 , 仅在去年12月份 , 针对优酷“1元会员”的投诉多达400条 , 投诉内容大多围绕“包月容易 , 取消难””用低价为噱头””霸王条款””套路太深”等等 。

需要关注的是 , 去年 7 月 , 用户发现在开通优酷VIP会员权益后 , 使用其投屏服务还需开通酷喵会员 。
当时 , 优酷官方表示 , 优酷VIP会员权益不包含投屏 , 仅支持在手机、平板、电脑端观看 , 不包含电视端 。
无独有偶 , 爱奇艺在前不久也推出了新的会员增收条款 。
今年1月 , 爱奇艺对投屏进行了限制 , 将黄金VIP会员投屏清晰度限制为480P , 如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员的操作被上海市消保委点名批评 。
也是因此 , 广东一名用户于1月31日将爱奇艺告上法庭 , 目前 , 北京市互联网法院已立案 。