服务商|SaaS内卷，生态是解药？( 二 )

2022-02-05 公司热点 to 行业网络安全非本专业互联网冬奥会运营企业 to c

所以，评价一个SaaS的能力和价值，需要理解它所属的生态。
如果只复制一个SaaS，而忽略其所属生态，很难说这个SaaS有什么价值。
实际情况也是这样，一个单个的SaaS不容易在企业里站得住脚，它要么是很难进入企业业务，要么就容易被稀释和清除出来。
所以，解决SaaS内卷问题，不能就事论事，而需要挖掘它的生态能力。
三、SaaS生态的本质其实国内SaaS也没少谈生态，但大家对生态概念的理解是不同的。
说起SaaS生态，常常把生态、应用市场和流量这些混为一谈。
首先，如果像应用市场那样，只是把很多SaaS放在一起，这并不能产生生态的效果和能力，因为它们并没有对应到某个行业的业务方案。
其次，SaaS生态中并不需要卖场那样的所有者来管理和控制其它SaaS，所有的组合都是市场选择的结果，想在生态中当老大的心态，不会有人呼应。
此外，还有一种对生态的低级认识，就是以流量为中心的合伙生意，这压根就跟生态不沾边。
所以，按照这种生态理解，对于化解SaaS内卷毫无帮助。
要突破SaaS内卷，需要依靠生态化的行业解决方案，这才是做生态的目的和意义。
所谓生态化的行业解决方案，是通过对相关SaaS的业务集成，提供面向某一行业业务的数字化服务，比如：制造业、教育行业、医美行业的数字化服务方案。
这种组合并不是几个SaaS的随机拼凑，而是符合行业特点和事先设计的业务组合。
SaaS生态化行业解决方案的本质，是从单点竞争和切入方式，向联合获益模式的转变。
它实际上是通过共享模式，使参与生态的各方成本最小化，而服务效能和效率最大化。
生态化的行业解决方案，除了解决各SaaS服务商的营销问题，还解决了行业客户的选择难题，这是供需双方的最佳匹配点。
一方面，生态化的行业方案可以一体化统一营销，而不需要其中每个SaaS服务商单独推销。
另一方面，客户已经在选择SaaS上伤透了脑筋，更不要说对一个系统化方案，能做出理性的评估和选择。
SaaS生态化行业方案的重要意义在于，通过触及和覆盖更多行业，从而产生新的行业增量市场，使SaaS摆脱内卷。
四、生态创造未来虽然SaaS生态化行业方案的优势显而易见，但建立SaaS生态这件事难度极大。主要障碍有三个：意识、组织和环境。
首先说意识问题。SaaS创业者的关注点都在赛道上，而没有意识到还需要有生态，才能落地行业。
很多赛道头部SaaS，连API都没有，就没打算与其它SaaS组成生态方案。
由于缺乏集成能力和方案，当面对一个行业时，就没有了对策。
再说组织问题。虽说生态不需要所有者，但在目前国内市场环境下，生态建立确实需要有组织者。
因为生态中有多家SaaS服务商参与，这就不可避免地存在利益关系，而有利益就一定会有竞争。
如果没有规则和组织，内卷首先在生态内部就产生了。
最后是环境问题。建立SaaS生态需要有可以共享的基础设施、应用平台和公共服务等生态环境。
加入生态的SaaS之间，除了底层的互联互通要求之外，还需要能方便部署，以及公共服务的支持。
作为SaaS服务商，其核心能力是提供专业服务，其它的都交给生态来办。因为无需投资设施和平台，这就能大大降低SaaS创业的成本，规避了投资风险。
所幸，由于腾讯全面入局SaaS，生态的组织和环境这两个障碍变得有解。
首先，腾讯云作为SaaS生态的底座，为生态建设提供了设施环境服务。
在服务大量SaaS的基础上，根据SaaS的运行特征，腾讯云建立了完备的SaaS服务支撑能力。

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