吴玉平:无奈的医美低价拓客( 二 )
低价拓客 , 几家欢乐几家愁
低价拓客 , 到院升单 。 有经验及资质的医美医师坐诊 , 有善于与客户沟通和维护的医美咨询师或医美客服进行服务 , 有一定规模和档次的医美硬件做支撑 , 低价所拓之客的升单概率较大 。 相反 , 一味低价拓客 , 缺乏技术的满意度和服务的满意度 , 到院升单概率接近为零 , 更甭想后续再消费、转介绍 。
很多人认为 , 低价拓客后 , 把重心落在现场咨询师的转化口 , 落在医生的诊断教育 , 落在医美项目和产品线的配套 , 落在周到的服务上 , 便可很好转化低价上门客户 。 不过 , 现在的90后 , 特别是95后 , 自我主张极强 , 到处薅羊毛 。 在线上接受着百度、头条、抖音、快手、微博、小红书、三方电商平台各种来源的信息教育 , 根本不吃“到院升单”这一套 。
医美客户在线上下单一支玻尿酸或者一个部位除皱 , 往往不仅要查验玻尿酸或肉毒素的包装 , 亲眼所见兑药过程 , 还有的客户在注射前还要查验医生的资格证书 , 避免自己被坑 。 如果遇上这样纠结的客户 , 你想尽快升单 , 难!
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吴玉平简介
13年专注医美营销和运营
十三年的医美行业成功案例 , 凝结成这样一段话:吴玉平 , 1979年5月出生于四川南充 。 1999年至2003年在西华师范大学学习新闻学专业 。 考试获得《新闻采编人员资格培训合格证书》 。 2008年转型进入医美行业 , 先后从事文案、企划、企划总监、运营总监、运营院长等工作 。
2016年起担任多家医美机构营销和运营顾问 , 协助医美机构完成企业品牌、个人IP、线上推广、户外市场推广、老顾客转化等各项营销和运营工作的落地执行 。
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