吴玉平:无奈的医美低价拓客
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本公众号作者原创《吴玉平:谁还在玩医美低价拓客》 , 引起48名医美同仁纷纷留言 , 有的直言医美低价拓客的种种弊端 。
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低价拓客的实质是价格战 。 医美行业的价格战成为一些医美机构抢夺流量 , 客户上门 , 客户成交的常用营销和销售战略 。
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医美价格弹性太大
请问双眼皮要多少钱?
同一城市不同的医美机构 , 不同城市的不同医美机构 , 不同咨询师的诊断设计方案不同 , 不同资质和经验的手术医生主刀 , 客户不同的上眼睑基本条件 , 加上客户自己对双眼皮的心理期望不同 , 都是影响双眼皮的价格的因素 。
据观察 , 四线、五线城市的双眼皮手术通常是1000元以上至3000元以下 。 二线、三线城市的双眼皮手术通常是4000元以上至6000元以下 。 一线城市的双眼皮手术通常是8000元以上至12000元以下 。
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医美价格泡沫太多
线上订单价格和院内客户购买价格不同 , 渠道医美价格和直客医美价格不同 , 老顾客消费价格和新顾客消费价格不同 , 长期困扰着医美机构的运营 。
【吴玉平:无奈的医美低价拓客】收费价格的混乱和不规范 , 让医美机构流失大量的新老顾客 。 特别是在四线、五线的小城市 , 价格的不良口碑很容易传开 。 越是收费价格不规范 , 越容易流失老顾客 。 如果医美渠道在中小城市游走一番 , 中小城市的医美机构的价格口碑便会遭到伤筋动骨 。
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医美低价是被迫无奈
低价是市场经济的产物 , 是价格竞争的必然 , 目的是为了引起客户的关注度和购买欲 。 不难发现 , 医美行业的低价低得太离谱 。 例如:一次脱毛9.9元 , 一次水光针9.9元 , 双眼皮手术1280元 。 对于医生来说 , 这样的价格离谱在于没有考虑医生的操作成本 , 产品成本 , 手术风险或治疗风险 。 毕竟医疗美容项目都是属于医疗项目 , 均存在医疗风险 。
明知道低价拓客有点离谱 , 为何医美机构还是乐此不疲呢?正如有医生朋友说 , 任何一个行业的发展和成熟 , 都是从无序到有序 , 这是规律性的 , 需要一个漫长的过程 。 对医美行业现在的医美乱象 , 大家都看在眼里 , 也知道应该怎么办才是理想状态 。 但医美老板们 , 在市场竞争面前都想活下来 , 都不想成为行业竞争中的失败者 。 想追求利润 , 减少亏损 , 尽快收回成本 , 低价总比没有收入好 。
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低价拓客的初心是想升单转化
对于医美行业而言 , 低价拓客不是目的 , 而目的在于到院升单 , 或后续服务升单 。
当低价拓客用于线上、户外、渠道 , 意味着医美机构所拓之客如果不升单则亏损运营 。
低价拓客的亏损来自于医疗产品及耗材的成本、操作或治疗的成本、手术医师的成本、团队销售的成本、后续服务的成本、低价拓客的营销和推广成本等费用支出 。
填补亏损 , 要么靠老客再消费和转介绍做支撑 , 要么寄希望低价所拓之客到院开发其他项目升单消费 。 眼光远一点的老板 , 看中低价拓客的到院流量 , 寄希望后续满意客户再消费和转介绍 。
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