制定一份电销内部管理制度 电销团队怎么管理制度


制定一份电销内部管理制度 电销团队怎么管理制度

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POS销售已被央行点名,面对不断增长的POS销售,支付机构将进行全面自查 。
|张浩东写的
由|支付百科制作
近日,针对支付行业POS机以存款形式销售的情况,央行业务管理部门发布支付业务风险提示,指出支付行业POS销售的乱象 。
在以存款形式销售POS机的过程中,央行业务管理部门还将POS机命名为电话销售,这种方式在支付行业由来已久,目前依然活跃 。
01
POS电销被举报
根据支付业务风险提示,央行于2021年4月接到群众举报,部分支付机构外包服务商通过电话诱导用户不要办理POS机,声称不收费,然后要求用户刷卡激活 。
size:15px;">虽然央行营管部没有具体点名是哪一家支付机构,但在支付行业中,借助电话销售POS机的现象屡见不鲜,也就是所谓的电销,有的电销单纯的是为了切机,而另外一部分则是盯上了用户的押金 。


电销POS一直被支付从业者所诟病,究其原因,除了破坏了支付行业的形象外,也严重影响了其他销售人员的业绩与收入,销售人员为了拓展POS商户,一部分会采用电销的方式切机 。


相对于线下推广,电销推广的效率更高,面对的基本上都是POS机用户,销售人员往往会打着官方的旗号或者降低费率的名义,来进行二次开发,使商户更换现有POS机品牌 。


撬动他人的用户远比挖掘一个新用户容易的多,而且用户都是有需求的,只要博得用户的信任,推广POS机便有了很高的成功率,比上门推广更加节省时间 。


这样的方式能帮助销售人员快速拓客,却也容易带来金融风险,首先电销人员的身份无法判别,很多都是编造身份欺骗用户,其次给商户办理的POS机存在不合规的可能性,一旦出现问题,商户资金将无法到账 。


POS电销最根本的是严重扰乱了支付行业的秩序和生态,此前有的支付机构为了交易量,对支付机构外包服务商和代理人员的电销行为睁一只眼闭一眼,随着支付行业的严监管,支付机构的管控力度已经有了明显提升 。