流动时代,走出农村的年轻人靠送外卖牢牢扎根( 三 )
在那些还有些不好意思的瞬间里 , 有更多的想法已在随鹏伟心里萌芽 , 做外卖骑手于他而言的意义 , 不再是一个单纯为了挣钱的过渡活计 , 而有一条旋转上升的阶梯徐徐展开 , 等待着他踏实地拾阶而上 。
走出农村 , 走进城市的第一站
相关数据显示 , 和随鹏伟一样 , 外卖骑手大多数来自农村 , 往往没有高学历和技能 , 而外卖骑手这一职业因为门槛较低 , 则可以成为他们走进城市的第一站 , 就像饿了么在《2022蓝骑手发展与保障报告中》所写 , “有人来这里暂时中转 , 有人在这里持续前行 。 ”
但往往 , 很多人原以为自己仅会在这一站台暂时中转 , 却慢慢地坚持到了下一站 。 从骑士 , 到配送站长 , 再到服务商配送经理和城市经理;从普通学历 , 到拥有专业文凭;从田间地头 , 到城市扎根 。 比如上文提到的随鹏伟 , 又比如90后的张硕 。
1994年出生的张硕是土生土长的黑龙江鹤岗人 , 毕业后曾留在老家东方红乡东胜村 , 帮父母料理地里的农活儿 。 “当时地里活儿忙完之后 , 我就想着趁农闲出去打工赚钱 。 ”
偶然在报纸上看到美团招聘骑手的信息后 , 他拨通了咨询电话并顺利成为鹤岗工农站的一名骑手 。 入职第一个月就拿到一万多元的收入 , 张硕格外惊喜 , 这也为他此后的外卖生涯开了个好头 。
又经历了一季农忙 , 张硕返回站点后决定转岗 。 “前些年的外卖不像现在这么普及 , 我们当地的一家老字号餐馆 , 老板就坚持不肯做外卖 。 ”张硕决定亲自上阵 , 转向外卖业务员 。
真诚与能力同时在线 , 在张硕的帮助下 , 这家老字号不仅上线了平台 , 而且每天都会接到五六十笔订单 , 一个月仅外卖的纯利就在4000元以上 。
张硕的努力被领导看在眼里 。 半年后 , 他就被提拔为鹤岗市美团外卖城市经理 , 负责下属五家配送站的运营和近200名骑手的管理 。 身份的变化 , 让张硕的能力有了更大的发挥空间 。 他决定 , 带着家乡人共同致富 , “到现在村里已经有五六十人陆续加入了送餐队伍 , 靠勤劳发家致富 。 ”
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从冯德军到随鹏伟和张硕 , 他们在外卖行业的职业化成长道路都是可复制的样本 , 每个人却或许会收获不同的风景 。 而这种案例 , 也是如今这个拥有3.8亿流动人口的社会的一个切面——“流动”并不一定完全意味着“不稳定” 。
正如上海财经大学社会学系副教授苏熠慧曾在公众号“BottleDream”中提到的 , 对于在劳动力市场中较高位置的劳动者 , “不稳定”在某种程度上确实也提供了一些“机会”获得经济地位再次升迁 。 因为对于这些劳动者来说 , 他/她们会拥有更多的资源 , 从而拥有更多选择的自由和权利 。
但值得注意的一点是 , 这绝非个人力量可以实现的 , 毕竟 , “不稳定”的另一面意味着 , 劳动保护的缺乏和风险 , 而要抵抗这些风险 , 则需要企业平台以及社会提供更为完善和规范的制度 , 让横向和纵向发展的机会看得见、摸得着 。
同时 , 在职业前景越来越好的同时 , 对骑手的安全保障和其他方面的关怀一直也在不断提升 。 比如饿了么从2018年开始做的蓝骑士驿站 , 目前在全国已经覆盖了200多个城市;美团则率先推出“同舟计划” , 全力推进智能取餐柜在全国多地落地 。
为了更了解骑手们的需求 , 平台还召开了多次恳谈会 。 “针对恳谈会中收集的涵盖取送餐机制、申诉机制等43条焦点问题 , 已经在陆续改进上线 。 ”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中此前表示 , “在此基础上 , 美团外卖推出‘同舟计划’ , 将从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个层面提升骑手体验与生态建设 。 ”
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