酒店行业的复苏迹象,难挽希尔顿酒店的困局( 三 )


老去的希尔顿 , 能变年轻吗?
据观察 , 希尔顿在国内的市场布局 , 除了瞄准二三线下沉市场外 , 还想变得更年轻 。 例如上文所述的希尔顿生活方式品牌Tempo , 便是其进军年轻化市场的表现之一 。
值得注意的是 , 希尔顿在品牌年轻化方面 , 还试图启用大量中国管理层 , 来重新塑造品牌调性 。 只不过 , 希尔顿多年以来以服务商务、政务高端人士为主 , 其品牌调性想要短期扭转谈何容易 。
酒店行业的复苏迹象,难挽希尔顿酒店的困局
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要知道 , 由于希尔顿作为高端品牌 , 十分注重品牌形象的统一性 , 让人们对于希尔顿近100年来的刻板印象是:“无论你去到世界上的哪个地方 , 都想看到同样的事情” 。 很显然 , 这是为老派商人准备 , 其营销说辞也通常是“宾至如归” 。
但是年轻人追求轻松活泼、多样化住店氛围的需求 , 是客观存在的 , 希尔顿想重新寻找符合年轻用户群体 , 尤其是Z时代人群喜好的酒店管理风格 , 恐怕并非易事 。
酒店行业的复苏迹象,难挽希尔顿酒店的困局】与本土化的品牌 , 更懂年轻用户相比 , 希尔顿百年以来积淀的一些文化理念 , 显然有些不接地气 。 随着消费升级大潮来临 , 希尔顿的一些差异化品牌也逐渐渗透到我国市场 。