本文转自:蓝鲸财经文 | Morketing Rita Zeng不可否认|盘点喜茶、奈雪、乐乐茶......茶饮“大牌”教会的6个营销套路( 二 )
其次 , 跨界对象多元 , 跨界不止于礼盒 。 一方面茶饮品牌从餐饮品牌 , 到化妆品品牌 , 再到日化品牌......基本各行各行都“跨”了个遍 。 另一方面 , 它们在跨界方式上不断进阶 , 从最简单的联名产品礼盒 , 到跟5个品牌就同一主题进行跨界 , 以及做更大型的线上引流 , 线下快闪体验等全案跨界营销 。
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然后 , 茶饮品牌的跨界始终围绕自身品牌调性 。 喜茶方面 , 跨界风格围绕“现代、时尚” , 设计感十分突出;奈雪的茶方面 , 聚焦跟艺术界跨界 , 还推出了自有IP奈雪CUP美术馆 , 会不定期与艺术家进行合作;乐乐茶则是走“复古”风 , 比如跟网易新闻、开心麻花、不二家等品牌合作 。
“快”=快一步
一、跟热点快、反应速度快 。
茶饮品牌不仅热衷于“蹭热点 , 追热点”这件事 , 且从话题出现到落地执行也是“快人一步” 。 比如在“摆地摊”火了后 , 喜茶推出“阿喜茶摊” 。
追逐热点能够带来巨大的流量 , 但很多时候 , 品牌难以将流量转化到销售 。 而喜茶则很好的将吸引过来的流量与销售进行捆绑 。
前段时间 , 在社交平台上 , 不少网友晒出了自己自制“mini”杯奶茶 , 喜茶、一点点等品牌看到热点后 , 纷纷跟风推出mini杯 。 以喜茶为例 , 一方面消费者到店点一杯奶茶就可以送分装杯 , 消费者可自行DIY 。 另一方面作为赠品带动新品销量 , 比如购买新品即可赠送“mini”杯 , 从而拉动销量增长 。
二、敢于试新 。
从去年开始 , 元宇宙大火 , 并有品牌借助元宇宙对进行品牌营销 , 占据用户心智 。
而奈雪的茶就是“试新”的第一梯队 。 去年年底奈雪的茶在六周年之际宣布进军元宇宙 , 打造“美好多元宇宙” , 发布品牌的数字藏品 , 全网限量发行 。 同时还推出了首位虚拟品牌大使NAYUKI , 并发布NAYUKI潮玩实物 。
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除了奈雪的茶试水元宇宙 , 当时在微信2017低调上线小程序后 , 喜茶在2018年上半年就推出了小程序 , 而星巴克在2020年才有了小程序 。
可见面对新型营销方式或者营销趋势 , 茶饮品牌更愿意做第一批吃螃蟹的人 , 即便尝新的背后具有高风险及高成本 。
“稳”=运营
一、通过会员体系 , 了解消费者需求 。
微信小程序是茶饮品牌做数字营销的重要抓手 。 其实消费者到店也能观察到 , 相较于在前台点单 , 他们会更推荐消费者自行扫描小程序点单 。 因为相比外卖APP , 小程序往往能够更快速的将品牌线下客流转化为线上私域流量 , 且自身掌握第一方数据 。
那么 , 它们是如何做的?
首先 , 在搭建小程序后 , 与品牌微信官方公众号进行打通 , 一旦消费者被文章、朋友圈种草 , 可以从多个入口购买商品 , 方便快捷 。
其次 , 看似小程序只是一个小工具 , 但实际结合了市场营销、门店管理、用户体系等多个板块 。 一方面它可以用于堂食、外卖 , 消费者不需要排队就可以在小程序中完成消费 。 另一方面 , 消费者的线上购买行为全部进行了沉淀 。
而在小程序背后 , 会员体系才是品牌运营的关键核心 。 以喜茶为例 , 其会员类型分为免费型、付费型 。 喜茶付费的星球会员 , 可以享受更多的优惠福利 , 像加速获取积分、成长值等 , 从而提升会员级别 , 使用会员福利购买商品 。 而且 , 喜茶的星球会员还分了季卡、半年卡、全年卡 , 不同的卡福利也不同 。
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