零售业|亚马逊、家乐福都在做！零售媒体成营销主角，一文看懂挑战与机会( 二 ) 亚马逊|家乐福|电子商务

数据指出，电子商务市场持续蓬勃成长，美国电商市场可望在今年创造1兆美元销售额，相当于2019年疫情来袭前的两倍规模。随着电子商务市场扩张，数字广告支出也势必将随之升高。
眼看零售媒体广告市值在2020与2021连续两年成长53.3%及53.4% ，权威机构预期2022年，零售媒体广告市场将挟31.4%的年增率席卷市场，整体支出总和将攀达400亿美元。直到2023年，零售媒体的广告支出预期将突破500亿美元，市场规模等于在四年内翻四倍成长，份额更占整体数字广告市场的五分之一，成长幅度相当惊人。

零售媒体广告市场蒸蒸日上，市场规模将在四年内翻四倍成长，份额更占整体数字广告市场的五分之一。
放眼2022 ，零售商发展的挑战与机遇
1.消费者购物通路正在转换
数字工具日益发达，加上疫情影响生活型态，使得愈来愈多的消费者，转往在线进行购物。此一趋势大幅冲击传统的零售形式，以及各品牌的营销布局。据统计指出， 37%营销人认为「客人转往在线通路购物」是影响他们规划未来营销策略的首要挑战；紧跟在后，亦有三成以上营销人同意「零售资料的可用性与破碎化」、「优化跨通路营销活动」是放眼未来，重要的营销课题。

37%营销人认为「客人转往在线通路购物」是影响他们规划未来营销策略的首要挑战。
对零售商而言：事实上，电子商务盛行，极可能为传统零售业者带来更多业务上的负担，甚至拖累营收。由于布局电商需要重新打造金流、配送、退换货等流程，成本随之而来，使得在线生意的利润远低于原本线下贩卖的商业模式。
对品牌端而言：消费者购物通路分散，使得品牌商品销售数据破碎化，进而导致营销人难以衡量营销成效与成果间的实际关联性；加上第三方Cookie即将失效，也使得品牌端更难以精准营销、追踪广告实际效益。
而发展零售媒体，有助于帮助双方应对此一挑战：对零售商来说，贩卖广告的收益可弥补营收的缺口，亦可优化自家电商网站的购物体验；对品牌端而言，零售媒体所拥的第一方数据堪称营销利器，且广告归因也将更加明确，是营销预算的理想归宿。
2.争相竞逐！零售媒体面临超载
近年来，随着亚马逊、沃尔玛、家乐福、塔吉特、劳式公司等各大零售巨头，纷纷插旗、发展自家的RMN产品，欧美零售媒体广告市场竞争已逐渐迈入白热化。据统计， 95%以上的美国营销人员，现正使用两个以上的零售媒体，使用三个平台以上的比例也超过半数（55%），显示零售媒体发展极有可能面临超载的未来。

37%营销人认为「客人转往在线通路购物」是影响他们规划未来营销策略的首要挑战。
对零售商而言：市场竞争激烈，使得各家厂商间各家厂商间必须更加把劲突出优势、强化策略伙伴结盟，以争取品牌心占率（Mindshare）以及品牌预算。
对品牌商而言：品牌端使用DSP的平均数量已从2021年的三个，在一年之间增长到六个之多。过多的数字营销平台，增加了媒体采购的复杂度与管理难度，营销管道的简化与统合，想必是品牌未来的课题之一。
有鉴于此，零售商更应把握机会，思索如何深化、巩固与品牌的伙伴关系，透过单一平台为客户创造更大的价值，并应积极发展整合（Aggregation）技术，方便品牌主管理广告投放。而欧美以外的零售商，更应该掌握先机、抢占大饼，早日起步以争取前期市场红利。
3.客户流失成常态