唯品会|价格贵，不能退，赚运费，唯品会315如此售后让顾客心碎唯品会

文章图片

【唯品会|价格贵，不能退，赚运费，唯品会315如此售后让顾客心碎】

我是唯品会的老会员了，平时买衣服都在唯品会，即使价格比别的平台贵点，看中它的售后服务就一直习惯用这个平台购物。 315早几天，看中一款美菱泡脚桶，价格是83元。拼夕夕上同款是69.9元，唯品会的价格比拼夕夕贵了20% 。即使这样，因为一份情怀还是选择了唯品会。

到货当天就加水试了一下，感觉效果很不好：一是尺寸太短，脚在里面按摩时前碰脚趾后撞脚跟。二是尺寸太浅，脚在滚轮上摩擦时水特别容易溅出来。
当即就申请了退货，快递员上门取货几天后，唯品会客服来电，说使用过不能退。当时就觉得很无语。明明可以七天无理由退货，如今是有理由还不能退了。说是使用过，不使用又如何感觉感觉它不好用呢。记得唯品会退货中有一条是效果不好可以退，不使用如何知道它效果不好呢。唯品会退货就此陷入一个无解的悖论。
客服说只能原路退回，感觉几十元的东西也不想太麻烦，不好用也算了，赶明搁客厅用泡脚盆养个鱼栽个花什么的也不算太浪费，就答应退回再说。
315前夕货退回了，快递说运费29元，到付。我又一次无语了，在唯品会这么多年退货换货也不计其数，没有一次要顾客出过运费啊。这东西带包装不到两公斤， 29元运费咋算的。这东西价格83元，运费占到了货物价格的三分之一还多。知道疫情影响电商日子不好过，莫非唯品会要靠运费来赚取利润了不成。
果断拒收，退回去，大不了不养鱼不载花了，眼不见心不烦，送给唯品会当作315的纪念品得了。钱不多，但气不顺，大家遇到过这类消费纠纷吗，可以给我出出主意吗。