12305是国家邮政局提供的投诉电话 。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305 。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30) 。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理 。消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等 。
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快递如何投诉邮局?
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我们在使用邮政快递的过程中,经常会遇到许多不顺,而投诉邮政快递的方法有很多,接下来给大家讲解几种比较有效的投诉方式 。
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第一种就是拨打12315消费者投诉热线,这是目前最有效的投诉方式,而且受理反应速度很快 。
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第二种就是登陆12315官网进行投诉,我们只要填写一下投诉内容和联系方法就可以了,十分方便 。
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【怎么投诉邮政快递,快递如何投诉邮局?】第三种就是到国家邮政局网站进行投诉,因为国家邮政局主管的是全国所有的快递业务,其中就包括了邮政快递 。
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