在供应端 , 淘宝已经形了既有的规则体系 , 商家竞争异常激烈 , 草根工厂或者村镇卖家 , 要在淘宝上开新店熬出头 , 把这些“厂货”、村货呈现在淘宝用户的搜索列表里 , 实在太过艰难 。
也正是基于这种考量 , 两年前上任的淘特身负重任——淘特事业部总经理汪海声称 , 淘特的名字重点在于“特” , 首指“特简单” 。
“1元包邮”的“增长”渴望与拼多多抢地盘 , 最直接的招数是什么?低价!
淘特上线当年 , 就在双十一前搞了“1元更香节” 。 《财经故事荟》同事也曾以1.9元包邮买入了50个口罩时 , 当时大为吃惊 。
最初 , 同事以为这种超低价可能全部来自于平台补贴 。
事实上并不完全如此 。
经营化妆品的商家阿海告诉《财经故事荟》 。 他此前经营着淘宝店、天猫店 , 2020年上半年 , 听闻淘特要上线后 , 阿海就积极参与了 , “为了赚个吆喝”——推高单品销量 , 累计评价 , 提高店铺等级 , 提升搜索权重 。
彼时 , 淘特上的销量和评价还能同步到淘宝店铺 , “投入几千块钱 , 就能获得上百条真实销量和评价” , “1元包邮下 , 用户几乎是闭眼买 , 不需要思考和决策 , 这样的购买动作 , 可以为商家短时间内累积大量销量和评价” 。
而且 , 淘特开店的保证金也很低 , “天猫5万元 , 淘宝5000元 , 淘特只要1000元 , 试错门槛特别低” 。
当时 , 阿海把淘宝店铺的数百个SKU , 一键铺货到淘特 , 单价从几元到数百元不等 。 但用户买账的 , 只有1元包邮和4.99元包邮的男士唇膏 。
“这么便宜 , 当然不是啥好东西 , 产品出厂成本也就一两块 , 物流成本大概是2.5元 , 所以卖1块钱肯定赔钱 , 但卖4.99元 , 基本持平” 。
数据证明 , 超低价策略相当有效 。 淘特用9个月实现用户过亿 , 21个月用户突破2.8亿 。
彼时 , 第三方机构QuestMobile的数据显示 , 截至2021年6月 , 淘特用户中78%与拼多多相重合 。
这个数据被淘特内部人士当作抢地盘的“战绩”——从长远来看 , 淘特的仗不会比拼多多轻松 , 拼多多是从0到1 , 如入无人之境找增量 , 而淘特则是从对手的地盘里抢存量 。 在最新公布数据的阿里财季里 , 淘特净增年度活跃消费者3900万 , 低于曾经一季度净增5000万的峰值 。
外卷拼多多之余 , 淘特会内卷淘宝天猫吗?淘特的用户 , 多少用户与淘宝天猫重合?这涉及到淘特的定位到底是“矛”还是“盾”——一个最完美的淘特 , 应该尽量外卷对手 , 尽量少内卷兄弟 。
2021年5月 , 在淘宝特价版升级为 “淘特” 的发布会上 , 当被媒体连续逼问上述问题时 , 汪海三缄其口 , “重合数据(不能说) , 因为这个影响到股价嘛 。 我只能说 , 从第一天开始就是围绕下沉人群的 , 在用户增长的整个策略上跟淘宝有是差异性的 。 ”
但其实 , 从阿里最新一个季度的财报数据 , 不难推测出重合率 。
截至2021 年12 月 31 日止12 个月 , 阿里的中国商业业务年度活跃消费者达到8.82 亿 , 单季净增长约 2000 万 。 而同期 , 截至2021 年12 月 31 日止12 个月 , 淘特拥有 2.80 亿年度活跃消费者 , 较上季度增长3900万 。
不妨做个假设 , 按照财报中强调 , 2000万季度净增主要来自淘特 , 假设其中1500万来自淘特 , 这意味着淘特的3900万用户中 , 至少2400万重合于阿里其他业务 , 按照这一比例 , 重合率大概在六成左右 。
事实上 , 上述推测也可以另外印证————早在2018年 , 阿里就发现 , 淘宝新增的1.2亿用户中 , 七成来自低线级地区 , 这个增量 , 相当于一线城市和重点新一线城市加起来的人口数量 。
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