AR|领导力蜕变圆桌对话:从管理一个团队到管理一家公司( 二 )


回顾这些过往 , 让我越发认识到追求卓越 , 精益求精的重要性 , 创业更是如此 , 要把握全局 , 从需求角度出发去创业 。 我一直认为智能数字人是很有价值的事 , 也是我愿意投身其中去做一辈子的事业 。
方照雪:所有之前的经历都是为创业做积累 , 任何领域的创业都是有窗口期的 。 如果你错过这个窗口期即便有再大的能量也未必有这样的机会 。 易快报是2014年底创业 , 2015年是SaaS元年 , 我们在这个时间点前夜就已经看到了这样的机会 。 能比别人更早预测、看到机会 , 是因为你在相关的行业里 。 我之前一直在从事软件行业 , 做To B的业务 , 上市的时候是叫猎豹移动 , 我经历了一家公司如何从PC互联网公司直接切换到移动互联网公司的转变 , 对我来说有非常大的触动 。 近距离看到技术的变化 , 让你有机会在这个赛道刚起步的时候就成为赛道的选手 , 这是非常重要的先决条件 , 也非常感谢之前的机遇 。
莫卓亚:我是2006年跟随我的研究生导师一起创业 , 当时创办的是中国第一家全自动半导体设备公司 , 跟随教授创业的时候我属于学生创业 , 过程中踩了很多的坑 , 这段经历告诉我一家初创的公司有多少种死法 。 然后我去了全球机器人四大家族之一的安川 , 我的领导就是总经理 , 基本一年一半时间都是在一起出差 , 我觉得他教会了我怎么做生意 。 再后来我去了中国最大的自动化企业 , 我的老领导是董事长 , 他教我怎么样成为一个企业家 。
一路走来的经历是非常的宝贵 , 让我见识到了很多光彩夺目的人 , 也帮助我在日后的过程中避免了平庸、追求卓越 , 因为我见识过优秀的、厉害的人都是怎么样工作 , 他们是我的榜样 , 也是我前进的动力 。
孙茂华:我的职业经历也挺简单 ,2000年的时候我加入了携程 , 那时携程也是个创业公司 , 三十几个人 , 当时我负责的客户服务团队是两个人 , 加我三个人 。 一直到了携程上市、国际化 , 我的岗位也从小朋友开始 , 到主管再做到客服的副总 , 再到管理一万多人 。
在携程的20年对我是非常宝贵的经验 , 第一是培养了个人的能力 , 更重要的是找到了自己的领导风格 。 因为每个人的领导力是不一样的 , 怎么找到让自己觉得又舒服、又有效果又适合自己的呢?这是需要不断摸索的 。 第二是锻炼了自己的心力 。 作为创业者你不是为自己负责 , 而是要为团队负责 。 这次创业 , 我做的是酒店领域 , 创业两年半 , 疫情两年多 , 我的客户还是以旅游企业为主 , 如果没有之前锻炼出来的心力 , 就会天天焦虑 。 第三是经验 , 创业中不能做自己什么也不会的事 , 携程打造的很好的客户体验和服务体系 , 现在都是我创业的基本盘 。 第四是过去20年间 , 我积累了很多人脉和资源 , 包括认识的朋友、投资人都给了我非常多的支持和鼓励 。 我觉得这些资源也是能力的一部分 。
于玮琳:请几位从切身经历聊一聊 , 管理一个团队和管理一个公司最大的不同是什么 , 这其中你们是如何快速适应角色的转变的?
伏英娜:其实我觉得最本质的是以前我们做事自己来做 , 自己来完成 , 再往上一层是带团队 , 带领团队去共同完成一个目标 , 再往上其实是又多了一层 , 你需要考虑让这个事情的完成透过一群人 , 其中包括管理者来去完成这件事 。
我是程序员出身 , 视角比较独特 , 我又完美主义 , 代码各方面我会比较追求极致 。 当别人达不到你完美的标准 , 你怎么办、怎么面对 , 这对我来说是一个挑战的过程 。 后来我慢慢在经历中理解了一个事 , 其实是信任和授权的问题 , 信任和授权就像硬币的两面 , 首先用人不疑、疑人不用 。 授权我觉得是一个很有意思的事 , 你要能客观、理性的评估一个你授权的人 , 在他的能力圈中给他授权 。